醫(yī)保自助服務(wù)一體機是專為醫(yī)保業(yè)務(wù)設(shè)計的自助服務(wù)設(shè)備,主要服務(wù)于已參加醫(yī)療保險的人群。它集成了醫(yī)保查詢、費用結(jié)算、報銷申請、社??ǚ?wù)、電子病歷查詢等多種功能于一體,讓參保人員能夠方便快捷地完成與醫(yī)保相關(guān)的各項業(yè)務(wù)。
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醫(yī)保信息查詢:用戶可以通過一體機查詢個人的醫(yī)保賬戶余額、繳費記錄、就醫(yī)記錄等信息,了解自己的醫(yī)保狀態(tài)。
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費用結(jié)算:支持醫(yī)保費用的自助結(jié)算,患者可以在一體機上完成醫(yī)療費用中的醫(yī)保部分和個人自付部分的支付,減少人工窗口的排隊等候時間。
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報銷申請:部分地區(qū)或特定情況下,一體機還支持簡單的醫(yī)療費用報銷申請,患者可根據(jù)提示上傳相關(guān)材料并申請報銷。
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社保卡服務(wù):提供社??⊕焓?、補辦、激活等服務(wù),方便參保人員管理自己的社保卡。
醫(yī)療自助服務(wù)機則更加廣泛地覆蓋了醫(yī)療服務(wù)的多個方面,除了包含部分醫(yī)保自助服務(wù)的功能外,還涵蓋了掛號、預(yù)約、取號、報告打印、費用查詢等多種功能。
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掛號預(yù)約:患者可以在自助服務(wù)機上選擇科室、醫(yī)生、就診時間進行掛號或預(yù)約,有效避免了現(xiàn)場掛號排隊的麻煩。
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取號報到:對于已預(yù)約的患者,可以通過自助服務(wù)機快速完成取號和報到手續(xù),直接進入候診區(qū)等待就診。
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報告打印:支持檢驗、檢查報告單的自助打印,患者無需再前往人工窗口領(lǐng)取報告,提高了就診效率。
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費用查詢:患者可以查詢自己的醫(yī)療費用明細,包括藥品費用、檢查費用、治療費用等,做到明明白白消費。