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增加電話呼入潛在客戶是任何業(yè)務(wù)策略中的勝利。直接滿足客戶的需求是最快的方法之一。通過WEB上的簡單圖標或按鈕，客戶可以在您網(wǎng)站的便利中與您的支持或銷售團隊聯(lián)系。這就是點擊呼叫的魔力，我們在這里引導您完成它。

什么是點擊呼叫

點擊呼叫（也稱為點擊呼叫或點擊文本）是一種鏈接，通常作為網(wǎng)站按鈕嵌入，但也作為超鏈接提供。當您的客戶單擊按鈕或鏈接時，他們可以發(fā)起由其設(shè)備的默認呼叫或短信應(yīng)用提供支持的電話呼叫或短信。點擊呼叫被認為是一種直接響應(yīng)營銷。在查看產(chǎn)品信息和其他網(wǎng)頁內(nèi)容后，用戶可以立即輕松直接聯(lián)系您的公司。

 

點擊撥號功能是提高潛在客戶數(shù)量和有效性的絕佳策略，并且可以提高您的投資回報率 （ROI）。銷售團隊還可以使用此功能，通過使用其VoIP提供商的應(yīng)用程序快速撥打任何網(wǎng)站的號碼。

點擊呼叫的工作原理

最簡單的點擊呼叫技術(shù)看起來像這樣：您的潛在客戶或客戶使用他們的計算機或移動設(shè)備點擊網(wǎng)站上的一個號碼。然后，他們的默認呼叫應(yīng)用程序為他們提供撥打該電話號碼的選項。對于您的團隊，他們可以啟用點擊呼叫，以便能夠通過其VoIP應(yīng)用程序撥打大多數(shù)網(wǎng)站上列出的號碼。

電話呼入銷售和客戶服務(wù)

電話點擊撥號的主要目的是通過單擊按鈕將高優(yōu)先級潛在客戶與您的團隊聯(lián)系起來。盡管點擊呼叫使用回調(diào)模型，但它仍然提供與實時客戶支持的近乎即時的連接。

您的客戶可能會在營業(yè)時間打電話，詢問有關(guān)產(chǎn)品的更多詳細信息或遇到技術(shù)困難。無論他們的需求是什么，通過及時解決痛點，您的銷售和客戶服務(wù)團隊都將在客戶眼中贏得布朗尼積分。

使用點擊呼叫的客戶已經(jīng)對您的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣。因此，當您學習如何向您的網(wǎng)站添加點擊呼叫按鈕時，您的轉(zhuǎn)化率可能會飆升。

來自電話系統(tǒng)的電話外呼銷售

如果您進行電話外呼呼叫，點擊呼叫可能對您的業(yè)務(wù)來說是一個更有價值的工具。當您的CRM與電話點擊撥號技術(shù)集成并從瀏覽器中啟用VoIP平臺作為默認呼叫應(yīng)用程序時，您的銷售團隊可以比以往更快地撥打更多熱門潛在客戶。告別冷呼叫并手動撥打每個潛在客戶的電話號碼。

使用 名科UCC 作為您的 VoIP電話系統(tǒng) 提供商，可以輕松簡化您的電話呼入和電話外呼銷售流程。只需一兩分鐘，您就可以使名科UCC成為您的默認呼叫應(yīng)用程序，以在網(wǎng)站上啟用點擊呼叫。一切設(shè)置好后，您可以坐下來放松一下，看著潛在客戶滾滾而來。

電話點擊撥號對團隊有什么好處？

您的銷售和支持團隊是您的公司與客戶之間互動的第一線。這使得支持您的團隊成為您可以為組織做的最好的事情之一。您可以通過為您的團隊提供工具來幫助他們脫穎而出來表達您的支持。點擊呼叫有很多好處，可以幫助您的團隊：

提高工作效率

您的團隊可以在現(xiàn)有客戶和感興趣的潛在客戶使用電話點擊撥號時優(yōu)先考慮他們。呼叫跟蹤和其他點擊呼叫功能使您可以利用新的潛在客戶并立即改善客戶體驗。定位您認識的受眾比猜測您不認識的受眾要容易得多。

接聽具有更多上下文的呼叫

啟用點擊呼叫后，您與潛在客戶的所有對話都會自動登錄到您的 CRM 和 VoIP 平臺（如果您使用的是出色的 VoIP 提供商）。名科UCC 使您可以輕松地將您撥打和接聽的來自計算機（或智能手機）的每個電話置于上下文中。在撥打電話時，您將可以訪問與聯(lián)系人關(guān)聯(lián)的任何筆記和以前的通信。這使得您可以輕松進入正題并個性化您的聊天。這也使團隊合作變得輕而易舉，因為與同事共享聯(lián)系筆記從未如此簡單。

鼓勵您的團隊使用您的商務(wù)電話系統(tǒng)進行所有電話外呼通信

商務(wù)電話系統(tǒng)在僅用于與工作相關(guān)的通信時效果最佳。您的隊友永遠不必擔心使用他們的個人電話號碼進行工作，而您可以確保您的團隊在同一頁面上并且每個人都在盡自己的一份力量。點擊呼叫系統(tǒng)也適用于您的VoIP電話系統(tǒng)。它們是將您的電話呼入營銷潛在客戶與其余業(yè)務(wù)通信集成在一起的一種方式，所有這些都在一個中心樞紐中。

 

向您的系統(tǒng)添加點擊呼叫有什么好處？

當您將點擊呼叫添加到您的網(wǎng)站時，您將享受一系列好處。使用點擊呼叫的一些主要優(yōu)勢包括：

改善您的客戶體驗

當客戶沒有及時獲得所需的答案時，他們會感到沮喪，這是可以理解的。一些公司很難與人取得聯(lián)系，讓客戶通過多輪撥號菜單。其他人根本沒有實時支持。您的客戶會比您更希望更快地訪問您的團隊。您的團隊可以為不同的廣告系列、位置或服務(wù)使用專用號碼，從而有效地了解客戶來自哪里。

提高轉(zhuǎn)化率和客戶聯(lián)系率