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上一講，我和大家分享了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院早期發(fā)展的主要動因。人口結(jié)構(gòu)的變化為我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展的主要內(nèi)因。人口老齡化及慢性病患者增加推動了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展。全球疫情形勢的發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展的主要外因。疫情的持續(xù)推動了患者的分流，醫(yī)院的診療量大幅下降，醫(yī)院收入斷崖式下降。醫(yī)院就診人數(shù)的限制、患者擔(dān)心感染等原因激發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的需求，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來了發(fā)展的大機(jī)遇。

本期我將給大家介紹現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營的幾種主要模式，歡迎大家與我共同交流。不同醫(yī)院借助“互聯(lián)網(wǎng)+”改變醫(yī)院管理方式不甚一樣，今天筆者帶大家看看有哪些不一樣的模式可以借鑒，希望可以為想借助“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的醫(yī)院管理者提供一些建議和思路。

模式一：醫(yī)療O2O模式，天貓商城開設(shè)旗艦店

目前，許多私立醫(yī)院，如和睦家、美中宜和等婦產(chǎn)專科醫(yī)院在天貓商城開設(shè)了旗艦店，方便準(zhǔn)媽媽線上購買產(chǎn)檢、分娩等醫(yī)療服務(wù)，打造了一種醫(yī)療O2O模式。線上與線下相互融合的O2O模式是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)角逐的重點(diǎn)，騰訊、百度、阿里都在布局。醫(yī)療O2O模式讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，也讓醫(yī)院成為了線上交易的體驗(yàn)場所。

這種模式的重點(diǎn)是醫(yī)療而非互聯(lián)網(wǎng)，這意味著醫(yī)療安全、患者體驗(yàn)是最終目的。構(gòu)建從線上到線下的閉環(huán)，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的必經(jīng)之路。這種模式對企業(yè)的信息技術(shù)水平要求不高，進(jìn)入門檻相對較低，但對于更高層次的需求，如遠(yuǎn)程問診、遠(yuǎn)程開藥等無法實(shí)現(xiàn)。總結(jié)一下，醫(yī)療O2O模式的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)難度低，功能點(diǎn)有局限。

模式二：移動互聯(lián)網(wǎng)模式，給患者全新體驗(yàn)

移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，就是“醫(yī)院+移動互聯(lián)網(wǎng)”的模式。通過移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，患者僅需一部智能手機(jī)就可以享受智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號、就診指引、手機(jī)支付、檢查檢驗(yàn)報告查詢、健康資訊獲取、就醫(yī)反饋等服務(wù)。

此功能一般通過微信公眾號、APP等方式實(shí)現(xiàn)。患者輕輕滑動指尖，就能獲取從門診到住院的全流程醫(yī)療與健康服務(wù)，緩解了掛號交費(fèi)、取檢驗(yàn)報告的排隊(duì)壓力。同時還能與醫(yī)生專家進(jìn)行交流溝通，方便快捷了解病情。作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)＋”從根本上突破了時間與空間的限制，讓患者能夠隨時隨地使用患者移動服務(wù)平臺，省時省力不用排隊(duì)，同時也讓醫(yī)院的資源更多地投入到診斷和治療這一核心任務(wù)中，為人們提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。最重要的是，通過這種方式管理醫(yī)院，打破過去傳統(tǒng)醫(yī)院低效率的魔咒，從而讓醫(yī)院管理更加現(xiàn)代化。

這種模式符合醫(yī)院追求“使病人就醫(yī)流程更順暢”的理念。被大多數(shù)大中型醫(yī)院所應(yīng)有。其特點(diǎn)主要是主要滿足患者的前端服務(wù)，提升就醫(yī)效率。是公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)探索中的一次不錯的嘗試。

模式三：智慧醫(yī)療模式，引入更多物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

智慧醫(yī)療包括了以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康教育、電子實(shí)名認(rèn)證、人臉識別、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠(yuǎn)程會診、在線藥房、及遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)。代表了醫(yī)療行業(yè)新的發(fā)展方向。從體系上看，智慧醫(yī)療模式相比前兩種模式更加完善。

智慧醫(yī)療體系的產(chǎn)品平臺通過移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程通信等技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)線上診療平臺由專家遠(yuǎn)程進(jìn)行病情會診以及開具處方，實(shí)現(xiàn)專家與病人之間異地“面對面”互動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，簽訂知情同意書、在醫(yī)學(xué)專家和病人之間建立起全新的聯(lián)系，使病人在原地、原醫(yī)院即可接受遠(yuǎn)地專家的會診并在其指導(dǎo)下進(jìn)行治療和護(hù)理。降低看病成本，提升醫(yī)護(hù)水平。