醫(yī)院取藥排隊(duì)系統(tǒng)，又稱為
醫(yī)院取藥叫號(hào)系統(tǒng)，是醫(yī)院
分診排隊(duì)系統(tǒng)的一個(gè)分支，主要用于優(yōu)化患者取藥流程，減少等待時(shí)間，提高藥房工作效率。該系統(tǒng)通常由取號(hào)主機(jī)、叫號(hào)軟件、音箱、顯示屏、診室門(mén)口叫號(hào)機(jī)、科室導(dǎo)診機(jī)、信息發(fā)布機(jī)等組成。
系統(tǒng)功能特點(diǎn)：
基于局域網(wǎng)傳輸：運(yùn)行用電腦直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)及語(yǔ)音系統(tǒng)，可同步顯示當(dāng)前系統(tǒng)工作狀況。
專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)、界面直觀、操作簡(jiǎn)單：易于醫(yī)護(hù)人員和患者使用。
與HIS系統(tǒng)聯(lián)用：讀取HIS系統(tǒng)中已繳費(fèi)的病人取藥信息，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。
呼叫簡(jiǎn)單：可隨意選擇病人進(jìn)行呼叫，提高配藥效率。
信息顯示與語(yǔ)音播報(bào)：在等候取藥區(qū)放置液晶主顯示屏，在每個(gè)取藥窗口上方放置液晶窗口顯示屏，同時(shí)顯示取藥病人姓名，并與語(yǔ)音播報(bào)同步。
系統(tǒng)工作流程：
患者遞交藥單給配藥師。
配藥師根據(jù)藥單進(jìn)行配藥。
配藥完畢后，系統(tǒng)呼叫相應(yīng)患者前來(lái)取藥。
患者根據(jù)顯示屏和音箱信息前去取藥。
醫(yī)院多功能自助一體機(jī)集成了掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢、報(bào)告打印等多種功能于一體，為患者提供便捷、高效的自助服務(wù)。
主要功能：
掛號(hào)功能：支持在線掛號(hào)，選擇科室、醫(yī)生等。
繳費(fèi)功能：支持在線繳費(fèi)，包括診療費(fèi)用、藥品費(fèi)用等。
查詢功能：支持查詢門(mén)診信息、醫(yī)生排班、病歷報(bào)告等。
報(bào)告打?。褐С只颊咦灾蛴z驗(yàn)、檢查報(bào)告等。
其他功能：部分高端機(jī)型還支持人臉識(shí)別、醫(yī)保卡讀取等功能。
優(yōu)勢(shì)：
提高服務(wù)效率：減少患者排隊(duì)等待時(shí)間，提高醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)效率。
提升患者滿意度：提供便捷、自助的服務(wù)方式，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
減輕醫(yī)護(hù)人員工作負(fù)擔(dān)：自動(dòng)化處理部分流程，減少醫(yī)護(hù)人員重復(fù)性工作。
FAQ
醫(yī)院取藥排隊(duì)系統(tǒng)如何減少患者等待時(shí)間？
通過(guò)自動(dòng)化叫號(hào)和智能調(diào)度，確保藥房工作人員有序、高效地服務(wù)患者，減少等待時(shí)間。
醫(yī)院多功能自助一體機(jī)支持哪些支付方式？
通常支持多種支付方式，包括但不限于支付寶、微信支付、銀行卡支付等。
醫(yī)院取藥排隊(duì)系統(tǒng)如何與HIS系統(tǒng)對(duì)接？
系統(tǒng)設(shè)計(jì)有與HIS系統(tǒng)的接口，可以讀取HIS系統(tǒng)中已繳費(fèi)的病人取藥信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步。
醫(yī)院多功能自助一體機(jī)如何保障數(shù)據(jù)安全？
采用加密技術(shù)和安全協(xié)議，確?；颊咝畔⒑徒灰讛?shù)據(jù)的安全。
醫(yī)院取藥排隊(duì)系統(tǒng)如何幫助藥房管理？
通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控藥房工作情況和數(shù)據(jù)分析，幫助藥房?jī)?yōu)化資源配置，提高管理效率。
醫(yī)院多功能自助一體機(jī)出現(xiàn)故障怎么辦？
醫(yī)院應(yīng)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)或聯(lián)系供應(yīng)商提供快速響應(yīng)和專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。
醫(yī)院取藥排隊(duì)系統(tǒng)如何提升患者滿意度？
通過(guò)減少等待時(shí)間、提供清晰的取藥信息提示等方式，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。
醫(yī)院多功能自助一體機(jī)是否支持人臉識(shí)別？
部分高端機(jī)型支持人臉識(shí)別功能，用于身份驗(yàn)證和患者信息匹配。
醫(yī)院取藥排隊(duì)系統(tǒng)如何維護(hù)？
定期進(jìn)行系統(tǒng)檢查、軟件升級(jí)和硬件維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
醫(yī)院多功能自助一體機(jī)可以查詢哪些信息？
可以查詢門(mén)診信息、醫(yī)生排班、病歷報(bào)告等多種信息，具體查詢內(nèi)容根據(jù)醫(yī)院需求和機(jī)型配置而定。
