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為進一步擴大“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護工程”覆蓋面，鞏固和深化企業(yè)與社會、家長與未成年人的互動機制，文化部、中央文明辦、教育部、工業(yè)和信息化部、公安部、衛(wèi)生部、共青團中央、全國婦聯(lián)決定，自2011年3月1日起在網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)全面實施“家長監(jiān)護工程”。
“家長監(jiān)護工程”的主要內(nèi)容包括三方面：一是網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位建立專門的服務(wù)頁面，公布專線咨詢電話，開通專門受理渠道，介紹受理方式。二是家長需要了解、引導(dǎo)、控制孩子游戲活動的，由家長向網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位提供合法的監(jiān)護人資質(zhì)證明、游戲名稱賬號以及限制措施等信息。限制措施包括：限制每天或每周玩游戲的時間長度，限制玩游戲的時間段，或者完全禁止。三是網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位按照家長要求對未成年人的賬號采取限制措施，并持續(xù)跟蹤觀察，及時反饋該賬號的活動，為家長提供必要協(xié)助，制止或限制未成年人的不當游戲行為。
根據(jù)《“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護工程”實施方案》，各網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位要做到“四有”，即有專人負責(zé)、有專線電話、有專區(qū)設(shè)置、有季度報告。為強化信息公開和社會監(jiān)督，文化部在中國文化市場網(wǎng)設(shè)置“家長監(jiān)護工程”專欄，公布網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位名錄、各經(jīng)營單位“家長監(jiān)護工程”服務(wù)網(wǎng)站主頁、熱線電話等信息，供家長和社會查詢和監(jiān)督。
文化部等八部門將增進協(xié)作，落實“家長監(jiān)護工程”監(jiān)管責(zé)任。文化行政部門要履行網(wǎng)絡(luò)游戲主管部門職責(zé)，加強對網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位的監(jiān)督管理；文明辦要積極開展各類宣傳活動，擴大工程的社會影響，營造有利于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的良好社會氛圍；教育、衛(wèi)生、共青團、婦聯(lián)等部門要互相配合，開展面向未成年人特別是學(xué)生、家長的心理健康輔導(dǎo)工作，從預(yù)防入手控制未成年人不當使用網(wǎng)絡(luò)；通信管理部門要配合文化等部門，對有關(guān)部門認定為執(zhí)行 “家長監(jiān)護工程”不力的網(wǎng)站，根據(jù)有關(guān)部門要求依法進行處理；公安機關(guān)要配合做好監(jiān)護人與被監(jiān)護人身份關(guān)系的驗證工作，確保既解決實際問題，又不損害網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的合法權(quán)益；共青團組織要發(fā)揮青年志愿者的幫扶作用，加強對未成年人及其監(jiān)護人健康上網(wǎng)的指導(dǎo)，結(jié)對幫扶有網(wǎng)絡(luò)沉迷傾向的未成年人。
為提高實施成效，文化行政部門將開展網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位“家長監(jiān)護工程”培訓(xùn)考核，對工程實施情況進行調(diào)查評估；繼續(xù)發(fā)揮好 12318文化市場舉報電話的作用，認真辦理家長及用戶舉報，做到有報必查并及時反饋查處結(jié)果。對實施監(jiān)護工程不力并造成惡劣影響的網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位，文化行政部門或文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)責(zé)令改正，并視情節(jié)輕重依法處理。
據(jù)介紹，在文化部指導(dǎo)下，2010年2月由部分網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位試點啟動了“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護工程”，在有效解決未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲方面發(fā)揮了積極的作用，受到社會歡迎。