網(wǎng)絡(luò)電話定義
VoIP電話是任何使用互聯(lián)網(wǎng)連接而不是傳統(tǒng)固定電話撥打和接聽的電話。與使用直接連接銅線提供電話服務(wù)的傳統(tǒng)“硬連線”電話不同,VoIP電話為您提供更大的移動性、互操作性和連接性。VoIP電話未綁定到特定的桌面位置。您可以使用應(yīng)用程序從任何臺式計算機(jī)或移動設(shè)備撥打電話。
網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)使傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)中的技術(shù)將語音轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號,然后將其放入數(shù)據(jù)包中。之后這些數(shù)據(jù)包通過網(wǎng)絡(luò)傳輸。經(jīng)由網(wǎng)際協(xié)議(IP)來達(dá)成語音通話與多媒體會議,也就是經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行通信。
網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)與傳統(tǒng)電話區(qū)別
網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)與傳統(tǒng)固定電話的最大區(qū)別在于,固定電話使用銅線硬連接到物理位置。另一方面,VoIP電話通過互聯(lián)網(wǎng)撥打和接聽電話,并且不受特定位置的約束,即您可以從任何可以訪問互聯(lián)網(wǎng)的地方使用該電話號碼。
因此,網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)和傳統(tǒng)電話在功能上存在兩個很大差異。
首先是無論您身在何處,VoIP電話都可以工作。只要您有互聯(lián)網(wǎng)連接,您就可以撥打和接聽電話,而無需綁定到一個地方。
第二個區(qū)別是,從技術(shù)上講,您甚至不需要物理電話即可撥打電話。您可以通過計算機(jī)上的應(yīng)用撥打電話。
功能性
網(wǎng)絡(luò)電話
固定電話
電話呼叫(PSTN)
是的
是的
全國長途
包括
自選
用戶到用戶調(diào)用
是的
需要PBX
來電顯示
是的
是的
呼叫等待
是的
是的
易于設(shè)置
★★★★★
★★★
需要互聯(lián)網(wǎng)
是,每行100Kbps
不
無線電
提供 Wi-Fi、DECT 和藍(lán)牙耳機(jī)
提供DECT和藍(lán)牙耳機(jī)
互聯(lián)網(wǎng)/停電期間的可靠性
呼叫可以路由到另一個號碼或語音郵件。
呼叫掉線或路由到語音信箱。
科技
IP電話(SIP、TLS和SRTP)
模擬語音信號
通話質(zhì)量
★★★★★
★★★★
高級功能
自動助理
包括
需要PBX
電話號碼隱私
包括
不同
電話分機(jī)和尋線組
包括
需要PBX
會議
包括
三方通話
呼叫路由
包括
包括
呼叫隊(duì)列
附加組件
附加組件
支持遠(yuǎn)程工作
是,軟件電話應(yīng)用
呼叫轉(zhuǎn)移
呼叫加密
是(TLS&SRTP)
不
商務(wù)語音信箱
包括
包括
集成(客戶關(guān)系管理、短信、調(diào)查)
是的
不
VoIP電話如何工作
傳統(tǒng)電話連接到本地專用交換機(jī)(PBX)。這臺笨重的機(jī)器將處理所有路由,并確保每個呼叫到達(dá)正確的目的地。VoIP電話功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過舊PBX系統(tǒng)上可用的功能。由于VoIP電話通過處理來自互聯(lián)網(wǎng)或云的電話呼叫來工作,因此該技術(shù)使用現(xiàn)有的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)布線或Wi-Fi來訪問電話網(wǎng)絡(luò)。
傳統(tǒng)電話連接到本地專用交換機(jī)(PBX)。這臺笨重的機(jī)器將處理所有路由,并確保每個呼叫到達(dá)正確的目的地。VoIP電話功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過舊PBX系統(tǒng)上可用的功能。
現(xiàn)在,借助現(xiàn)代技術(shù),VoIP電話的工作原理是通過寬帶互聯(lián)網(wǎng)連接將模擬語音信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號。簡單的說法?VoIP使用互聯(lián)網(wǎng)撥打和接聽電話,而不是傳統(tǒng)的固定電話。
您所需要的只是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),兼容VoIP的電話以及VoIP服務(wù)提供商來撥打和連接呼叫。
VoIP技術(shù)使用現(xiàn)有的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)布線或Wi-Fi來訪問電話網(wǎng)絡(luò)。
無需更多電線或盒子即可使用您的VoIP商務(wù)電話服務(wù)!現(xiàn)在,您可以從任何有互聯(lián)網(wǎng)的地方接聽電話-甚至可以從計算機(jī)上的應(yīng)用程序-并且您的電話號碼可以保持與以前相同,因此更改它無需任何費(fèi)用。
因此,無論您的公司選擇哪種電話設(shè)備,您都可以簡單輕松地將其連接到網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)。只需插入電話,讓您的技術(shù)團(tuán)隊(duì)以最適合您特定需求的方式配置系統(tǒng)。
“許多大中型企業(yè)已經(jīng)在PBX系統(tǒng)上進(jìn)行了大量投資,并且不愿意消除多年來運(yùn)行良好的系統(tǒng),以完全切換到基于軟件的電話服務(wù)。好消息是,許多云電話服務(wù)提供商都有一項(xiàng)稱為SIP中繼的功能,允許您將PBX系統(tǒng)連接到VoIP網(wǎng)絡(luò)。
傻瓜云電話系統(tǒng)
有時,企業(yè)更愿意將現(xiàn)有的PBX系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為基于云的系統(tǒng),而不是完全切換到網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)。使用會話互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(或SIP中繼)通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸呼叫的商務(wù)電話提供商促進(jìn)了這種轉(zhuǎn)換。SIP中繼用于創(chuàng)建、修改和終止包含一個或多個媒體流的多方會話。
網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)有什么好處?
VoIP電話服務(wù)有很多好處,但VoIP最受歡迎的好處是您可以從任何有互聯(lián)網(wǎng)連接的地方撥打和接聽電話。不再需要被綁定到辦公室的特定辦公桌-您現(xiàn)在擁有隨身攜帶的虛擬電話號碼。使用Nextiva的VoIP電話應(yīng)用程序通過我們的移動應(yīng)用程序接收來自臺式計算機(jī)或任何移動兼容設(shè)備的電話。
企業(yè)喜歡VoIP,因?yàn)樗菀讛U(kuò)展(與傳統(tǒng)固定電話相比)并隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展添加電話號碼。為什么?因?yàn)槟恍枰尲夹g(shù)人員出來安裝物理電話線。VoIP易于安裝-您真正需要的只是現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)連接和VoIP提供商。
其他流行的企業(yè)VoIP功能包括與現(xiàn)有軟件應(yīng)用程序的集成,例如MicrosoftTeams集成。此外,高級語音郵件功能,例如可視語音郵件和發(fā)送到您的電子郵件的語音郵件轉(zhuǎn)錄。許多企業(yè)喜歡成本損失的維護(hù)方法。您不僅不需要自己的PBX或服務(wù)器,因?yàn)閿?shù)據(jù)由VoIP提供商托管和管理,而且您將獲得自動軟件更新,因此沒有人需要監(jiān)視您的電話系統(tǒng)。
使用VoIP,您可以享受更高質(zhì)量的音頻范圍(傳統(tǒng)固定電話的兩倍)。您的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)可以設(shè)置為PoE。這意味著他們通過以太網(wǎng)網(wǎng)線而不是傳統(tǒng)的電源適配器獲得電源。這導(dǎo)致必須插入辦公室周圍配電盤的變壓器更少。
VoIP電話設(shè)備的類型