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【醫(yī)院叫號系統(tǒng)廠家】“互聯(lián)網(wǎng)+”的增量與變量

2023-10-21 10:07

   對于「互聯(lián)網(wǎng)+」,我的理解就是兩個關鍵詞,增量和變量。今年,李克強總理提出中國經(jīng)濟要開啟「雙引擎」,一是打造新引擎,大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新,二是要改造傳統(tǒng)引擎,對公共服務和傳統(tǒng)行業(yè)進行改造升級,「互聯(lián)網(wǎng)+」在其中都能起到重要作用,成為中國經(jīng)濟需求增長和產(chǎn)業(yè)變化的核心動力。


   所謂增量利用互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的模式和產(chǎn)品,比如以支付寶為代表的第三方支付,以前用戶在網(wǎng)上買東西是不敢網(wǎng)上支付的,因為擔心安全問題,而支付寶用第三方擔保支付的方式突破了這一瓶頸,方便了用戶,也推動了中國電子商務行業(yè)的整體發(fā)展。但支付寶出現(xiàn)后,銀行卡和現(xiàn)金消費總量并沒有減少,所以它是一種增量。LBS 則是移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的增量。像高德地圖這樣的互聯(lián)網(wǎng)地圖之前,我們出門、開車只能靠查地圖+問路,智能手機的出現(xiàn)使 LBS 服務普及,產(chǎn)生了新維度的信息和服務,例如導航躲避擁堵、餐飲電影等生活服務的位置查詢,因此是典型的增量業(yè)務。


 變量指通過互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)方式、商業(yè)模式進行改造。今天我們提「互聯(lián)網(wǎng)+」的概念,最大的改變是,過去僅僅集中在互聯(lián)網(wǎng)領域內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮,未來會擴散到全社會三百六十行,對創(chuàng)業(yè)者來說,這絕對是一個好消息。


 上周央視《財經(jīng)周刊》欄目報道了一個「火鍋快遞」的創(chuàng)業(yè)項目。假如今天天氣不好,不想出門,但是不想簡單地叫個快餐,想吃火鍋,但是絕大部分火鍋店都不提供配送服務,咋辦?有個重慶創(chuàng)業(yè)者就想了個辦法,他自己不開火鍋店,但專門為重慶的火鍋店提供送餐服務。我們先拋開這種模式可能面臨的一些問題,他的出現(xiàn)對商家、用戶和自己都有好處,它找到了傳統(tǒng)行業(yè)的用戶需求痛點,就是一種創(chuàng)新。


 在「互聯(lián)網(wǎng)+」的大背景下,創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的關鍵就是找到真正存在的痛點需求。阿里巴巴集團未來的三大戰(zhàn)略:農(nóng)村電商、大數(shù)據(jù)和全球化,其中農(nóng)村電商瞄準的就是農(nóng)村地區(qū)商品豐富度不足的問題。所謂農(nóng)村電商不但要讓中國各地的特色農(nóng)產(chǎn)品賣得好,農(nóng)民賺到錢之后,也能購買到最前沿的產(chǎn)品和服務。中國人口 13 億,其中網(wǎng)民有 6 個億,而電商人群是 3 個億,從 3 億到 13 億的滲透,農(nóng)村是關鍵的一環(huán)。


 現(xiàn)在中心城市商品的豐富度已經(jīng)非常高了,目前的痛點需求是快速獲取。而農(nóng)村地區(qū)則不同,那里沒有大的 ShoppingMall,用戶能線下接觸到得商品種類非常有限,但傳統(tǒng)物流成本又太高。這一痛點的背后就是創(chuàng)新的機會,比如農(nóng)村用戶對商品的需求時間通常不如城市用戶緊迫,城市網(wǎng)購要求次日送達,而在農(nóng)村三天之內(nèi)就能接受,那我們能不能把三天的需求合并一次配送,另外商品一定要配送到每家每戶嗎?集中配送到街邊的小賣部是不是效率更高,成本更?。?/p>


 傳統(tǒng)行業(yè)應該如何應對「互聯(lián)網(wǎng)+」的大趨勢?在任何時候,商業(yè)都在發(fā)展,不進則退,互聯(lián)網(wǎng)作為一股力量未來對 360 行都有巨大影響,只是有快有慢。今天的百貨公司如果還是僅僅賣實物商品,一定會受到電商的沖擊,實際上,人們對體驗經(jīng)濟和現(xiàn)場服務的需求是在不斷上升的,如果百貨公司轉(zhuǎn)型成集娛樂、餐飲、購物于一體的城市商業(yè)中心,就很難被顛覆掉了。面對變革,要么被動被解放,要么主動鬧革命,我一直強調(diào)觀點: 要敬畏「非互聯(lián)網(wǎng)」,傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)面前,不必妄自菲薄。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)通用人才越來越多,反過來那些對傳統(tǒng)行業(yè)有深度理解的人才是稀缺的,所以未來對非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)理解的團隊會更有優(yōu)勢。


 「互聯(lián)網(wǎng)+」不僅適用于用戶服務,同樣有助于政府和企業(yè)提升運行效率,比如過去我們講「數(shù)字城市」更多指通過信息化的方式提升政府的辦事效率,而越來越多的數(shù)據(jù)開放能夠幫助比以往政府更準確的發(fā)現(xiàn)需求,更靈活的方式滿足需求。

 
   高德是我在阿里負責的主要業(yè)務之一。高德一直專注于出行和位置信息服務,憑借專業(yè)的數(shù)據(jù)采集生產(chǎn)和大數(shù)據(jù)處理能力形成了專業(yè)的基礎設施平臺,不斷創(chuàng)造著新的價值。例如過去一年高德一直在做的《中國主要城市交通分析報告》,為相關機構(gòu)提供了很好的信息和決策參考?,F(xiàn)在我們要進一步開放這種專業(yè)能力,即將上線的高德交通公眾信息服務平臺,不但能夠生成某個城市具體到某個商圈、某個路段、某個事故的實時交通狀況,還能夠利用大數(shù)據(jù)處理能力,快速響應給出解決方案躲避擁堵,甚至反向預測未來的路況。

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