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在過去最快捷的通信就是電話，并且運營商擁有市場的絕對主導權，而隨著各類智能終端在移動互聯網環(huán)境下深度應用，傳統(tǒng)的電話通信、短信通信也正在不可避免的遭受到越來越多的微信、米聊等工具的“代替”，而可以繞開運營商的VoIP網絡電話，更是可以實現將移動上網的數據流量直接轉化為可進行電話通話的語音，作為時下通信業(yè)最為活躍的新元素之一，VoIP網絡電話也現在扮演著OTT業(yè)務 (OTT是“Over The Top”的縮寫，是互聯網公司越過運營商，發(fā)展基于開放互聯網的各種數據通信服務業(yè)務)領航的歷史角色!
在互聯網包月使用的商業(yè)模式下，微信、米聊等業(yè)務的無需另付費、VoIP網絡電話的極少量付費，已經成為對運營商顛覆性的OTT主流通信服務，其對短信和傳統(tǒng)話音等構成了較強的替代能力。
由于可以直接將電話撥打到包括國內所有手機和座機電話在內的全球任意一部電話終端上，所以VoIP網絡電話時下也日益成為通信業(yè)的主流和先鋒。
業(yè)界有分析人士認為，在運營商逐步遠離“大象快跑”時代后，整個通信產業(yè)和市場需要重新確立與行業(yè)發(fā)展相匹配的思維模式，運營商既不能老是抱著傳統(tǒng)語音通信不放，也不能被行業(yè)邊緣化或干脆被輪為“管道”。
目前國內移動通信普及率已經相當高，拓展新市場難度越來越大，運營商之間的競爭焦點也從過去的增量市場轉向了存量用戶的爭奪。在業(yè)務形態(tài)上，以 VoIP網絡電話為活躍新元素的互聯網OTT業(yè)務不斷侵蝕運營商傳統(tǒng)的語音還有短信業(yè)務，運營商努力實現業(yè)務的方式創(chuàng)新或是出路之一。
分析師在接受媒體采訪時也表示，就語音通話服務而言，互聯網企業(yè)提供的VoIP網絡電話等OTT業(yè)務固然具有諸多優(yōu)勢，但想要取代電信運營商的語音通話服務也并非易事，行業(yè)需要經過反反復復的博弈而進行重新洗牌。
其實時下在一線城市及二線發(fā)達城市，移動互聯網普及率很高，在這種情況下，會有更多手機用戶選擇網絡電話這一資費較低的電話通信方式;
而二三線城市，或是一線城市與二三線城市之間的溝通，由于移動互聯網環(huán)境尚不完善，網絡電話在以后普及的發(fā)展空間會更大，VoIP網絡電話不僅有現實潛力，更有未來發(fā)展空間!
事實上在新通信產業(yè)格局的背景下，赤裸裸的資費競爭已經過時，VoIP網絡電話在業(yè)務形式上早已經沒有了“長途”的概念，網絡電話每分鐘幾分錢即可實現隨時隨地的異地全高清通話，這些都是運營商實現不了的。
對于運營商而言，移動互聯網及對大數據市場的挖掘才是電信業(yè)的未來，才是運營商競爭發(fā)展的出路。
