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VoIP通常被稱為IP電話，是Voice Over IP的縮寫，從廣義上講，只要在話音的呼叫過程中涉及到了IP協議，就可以把這類呼叫統稱為VoIP。VoIP業(yè)務一般是指在以IP協議為網絡層協議的計算機網絡中進行的話音電信。由于IP電話業(yè)務在整個信息傳遞過程中，中間傳輸段采用IP包方式，信息根據IP協議分成一個一個分組進行傳輸，每個分組上都有目的地址與分組序號，分組沿不同的途徑到達目的地，到目的地后再還原成原來的信號。
VoIP的特點
VoIP技術是通過對模擬話音信號進行數字化編碼和壓縮處理后生成壓縮幀，然后轉換為IP數據包在IP網絡上進行傳輸，從而實現在IP網絡上進行話音電信的目的。由于VoIP技術的應用促進了網絡資源的利用，降低了話音業(yè)務的實現成本，從而節(jié)約用戶電信的費用。IP電話業(yè)務具有下述特點：
(1)由于目前的IP網是為非實時數據業(yè)務設計的，因此在IP層面并不支持差錯檢出和糾錯的能力，IP網這種“盡力而為”的特點，使得VoIP無法具有和傳統電話一樣高的可靠性和良好的話音質量，特別是在IP網絡發(fā)生擁塞時，話音質量難以保證。
(2)由于采用了復用技術，VoIP業(yè)務中的話音信息的傳送不需要占用固定信道，同時壓縮技術的采用，甚至可以將話音信息壓縮到8kbit／s，即使加上相應的開銷，其帶寬也不過為十幾kbit／s，比其話音傳送所占用的帶寬相對較低。
(3)IP電話采用信道利用率較高，由打包所帶來的各種協議開銷使實際的信道利用率平均在60％左右。
(4)由于IP網絡的異步時分復用和存儲轉發(fā)的特點，使得VoIP的話音信息傳送延時一般較長，可達百毫秒量級，由于IP網絡中節(jié)點性能的不確定性，也使得分組信息的時延并不固定，并且在傳輸過程中可能出現分組信息丟失的現象。
(5)由于IP協議屬于無連接電信方式，因此不需要復雜的信令開銷，但這種特點也使得電信的服務服務質量(QoS)難于有效地保證。
(6)緊急呼叫等安全問題還有待進一步解決。
VoIP的種類
(1)電話到電話(Phone-Phone)的VoIP業(yè)務是指電話網中的一臺普通電話機到電話網中的另一臺普通電話機通過IP網絡進行通話。這種業(yè)務相當于把傳統電話業(yè)務將IP網絡作為中繼網絡。由于IP網絡復用的特點，能夠使得長途的中繼成本迅速降低。對用戶而言，這種電話與傳統電話的使用方法基本一樣，不需要任何附加的軟、硬件設備。在網絡上，為了實現IP網和傳統電信網的連接，將傳統網的話音信號轉換成數據分組，在IP網和傳統電信網之間需要配置IP電話網關，這些網關負責話音信號與話音分組間的轉換。其結構如圖所示。
由于這種類型的VoIP業(yè)務涉及到不同網絡，所以要在電信網絡上增設互通功能即網關設備。它需解決的主要問題包括：網關功能結構、PSTN和IP電話系統的信令互通、編號與尋址、撥號方式(二次或者一次撥號)、選路(即IP網內如何選定下一跳IP電話網關)等技術內容。
(2)PC-PC的VoIP業(yè)務PC-PC的VoIP最早是指利用PC機在IP網上實現通話，連接在IP網上的計算機配置傳聲器、耳機、話音采集卡和IP電話軟件后，相互之間就可以進行話音電信，這就是VoIP產生的最初模型；隨著網絡的發(fā)展和技術的進步，目前的PC-PC則泛指所有能直接提供IP接口的終端間的電信，包括計算機或IP電話終端。其結構如圖所示。
PC-PC的VoIP電話將是未來電信發(fā)展的一個方向：為了能夠實現不同PC終端間的電信，對這類VoIP業(yè)務的技術研究應當包括網絡的體系架構和部件功能、呼叫控制協議、網絡用戶管理和資源管理、編號與尋址、網絡的服務質量、媒體信息的封裝算法等內容。
(3)PC到電話和電話到PC的VoIP業(yè)務由于呼叫的雙方中，有一方采用了IP直接到終端的方式，因此在電信網只需要在電話一側引入網關即可，這種VoIP可以實現PC終端通過IP網發(fā)送和接收來自傳統電話網的呼叫，分組話音經IP網傳輸后到達IP電話網關(或用戶)，網關負責分組話音與傳統話音信號之間的轉換，然后再經過傳統電信網到被叫用戶或從傳統電話網到電話網關經過IP網到PC終端。
從某種意義上講，這種類型的VoIP也可以理解為這是一種傳統電信同IP網互通時的一種模式。因此對這類VoIP業(yè)務的研究除了要研究上面提到的技術外，還要額外考慮與互通相關的內容，包括不同終端設備間編號和地址的轉換等問題。
VoIP的關鍵技術
