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到目前為止，您已經(jīng)聽說過IP電話系統(tǒng)，它是互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音的縮寫。最初于1995年在互聯(lián)網(wǎng)上推出，可以輕描淡寫地說IP電話系統(tǒng)改變了我們的通信方式。在本指南中，我們將解釋IP電話系統(tǒng)的工作原理，包括有關(guān)通過Internet網(wǎng)絡(luò)撥打電話的所有細(xì)節(jié)。

即使您認(rèn)為自己是初學(xué)者或經(jīng)驗豐富的商業(yè)領(lǐng)袖，您也將了解有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)的所有知識。

什么是VoIP電話系統(tǒng)

       也可以參考：什么是voip。 voip電話系統(tǒng)是指使用互聯(lián)網(wǎng)連接而不是本地電話公司促進(jìn)基于語音的電話呼叫的標(biāo)準(zhǔn)。IP語音將您的語音轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號，對其進(jìn)行壓縮，然后通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送。IP電話系統(tǒng)服務(wù)提供商在所有參與者之間建立呼叫。在接收端，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)然后被解壓縮成您通過手機或免提電話聽到的聲音。

人們選擇IP電話系統(tǒng)是因為他們可以在沒有任何電話服務(wù)的情況下?lián)艽螂娫?，從而?jié)省了長途費用。如果您可以訪問互聯(lián)網(wǎng)，則不需要運行任何額外的銅線。這使員工也可以在家工作或遠(yuǎn)程辦公。

要使用IP電話系統(tǒng)呼叫某人，您需要與SIP兼容的桌面電話或IP電話系統(tǒng)呼叫應(yīng)用程序，這意味著它被分配了一個IP地址，以便可以從您的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行呼叫。與固定電話不同，它們能夠撥打高清(HD)電話。但是，您可能對IP電話系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識有點好奇。讓我們解釋一下。

IP電話系統(tǒng)如何工作？

IP電話系統(tǒng)是一種通過互聯(lián)網(wǎng)連接而不是常規(guī)固定電話或移動網(wǎng)絡(luò)撥打電話的技術(shù)。IP電話系統(tǒng)系統(tǒng)通過寬帶連接將模擬語音信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號。IP電話系統(tǒng)服務(wù)器用于將呼叫連接到其他電話網(wǎng)絡(luò)。

只要您擁有包括路由器和調(diào)制解調(diào)器在內(nèi)的高速互聯(lián)網(wǎng)連接，您就可以使用IP電話系統(tǒng)。典型的IP電話系統(tǒng)配置涉及桌面電話和SIP服務(wù)器，該服務(wù)器通常是IP電話系統(tǒng)服務(wù)提供商。它比您的傳統(tǒng)固定電話更有效，因為它提供的功能比模擬電話服務(wù)所能提供的要多得多。

由于IP電話系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)上運行，您的數(shù)據(jù)安全地存儲在云中。您可以通過在線儀表板管理IP電話系統(tǒng)系統(tǒng)。此儀表板允許用戶調(diào)整聯(lián)系人、公司電話號碼、呼叫轉(zhuǎn)接和添加新電話號碼。無論您使用哪種電話系統(tǒng)，您都可能已經(jīng)為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)付費。有線和光纖寬帶使使用互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)擺脫昂貴的電話公司成為可能。添加對您的業(yè)務(wù)需求至關(guān)重要的新功能也更加容易。

為什么企業(yè)使用IP電話系統(tǒng)？

對于業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，IP電話系統(tǒng)是為員工提供可靠電話服務(wù)的理想解決方案，而且不會花費您那么多。IP電話系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)電話服務(wù)的主要原因之一是價格低廉的靈活性和專業(yè)呼叫功能。

您無需使用帶本地PBX（專用交換機）的服務(wù)器機房，只需配置IP電話系統(tǒng)桌面電話即可。不用擔(dān)心，如果您有PBX，您仍然可以從IP電話系統(tǒng)技術(shù)中受益。我們稍后會談到這一點。

為企業(yè)托管的IP電話系統(tǒng)

在下圖所示的網(wǎng)絡(luò)圖中，您可以看到托管的IP電話系統(tǒng)由包括智能手機在內(nèi)的許多設(shè)備組成，以提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)通信。

這種方法被稱為云電話系統(tǒng)或“云PBX”。管理員可以通過在線界面管理每位員工的權(quán)限和功能以及更復(fù)雜的IP電話系統(tǒng)功能。

 

當(dāng)員工打電話給客戶時，他們會像往常一樣拿起聽筒并撥打電話。IP電話（或應(yīng)用程序）在到達(dá)IP電話系統(tǒng)服務(wù)提供商之前會通過您的局域網(wǎng)(LAN)交換機和業(yè)務(wù)路由器。從那里，IP電話系統(tǒng)提供商建立呼叫。

如果到被叫方的網(wǎng)絡(luò)路徑支持?jǐn)?shù)字語音信號，則通話質(zhì)量升級為高清。否則，IP電話系統(tǒng)提供商將通過公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)連接呼叫。在您的企業(yè)中使用托管IP電話系統(tǒng)系統(tǒng)就是這么簡單。但是，對于電話系統(tǒng)更復(fù)雜的成熟企業(yè)來說，有不同的需求。

如果辦公室使用PBX，您可能還需要為中繼電話線付費。這些中繼線處理從PBX到電話公司的語音呼叫——而且它們并不便宜！

 

相關(guān)：什么是SIP協(xié)議(SIP)以及它是如何工作的？

用于PBX電話系統(tǒng)的SIP中繼

在某些情況下，由于更換每個辦公室的硬接線電話線的成本，公司被鎖定在他們的混合電話系統(tǒng)中。由于IP電話系統(tǒng)使用SessionInitiationProtocol，它可用于通過Internet網(wǎng)絡(luò)建立多條呼叫線路。您將在下圖中看到SIP中繼接受來自IP電話系統(tǒng)提供商的呼叫。入站和出站呼叫以幾乎相同的方式匯集，直到它到達(dá)業(yè)務(wù)位置并硬連線到PBX中。就像老式的模擬電路開關(guān)一樣，“主干”充當(dāng)控制和匯集數(shù)據(jù)的開關(guān)。

IP電話系統(tǒng)中的SIP中繼