概述
VoIP（虛擬專用IP）基本上是允許您使用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)連接作為電話系統(tǒng)從自己的計(jì)算機(jī)撥打電話的技術(shù)。它將語(yǔ)音的音頻轉(zhuǎn)換為數(shù)字格式，該格式可以像任何其他數(shù)據(jù)一樣通過(guò)Internet傳輸。大多數(shù)VoIP企業(yè)使用標(biāo)準(zhǔn)的模擬電話服務(wù)（或PSTN）。但是，也有許多公司在虛擬電話號(hào)碼上提供VoIP呼叫服務(wù)。虛擬號(hào)碼可以從您的電話提供商或互聯(lián)網(wǎng)上輕松獲得。
VoIP電話服務(wù)通常由傳統(tǒng)的固定電話服務(wù)和虛擬電話號(hào)碼組成。VoIP電話服務(wù)允許您以與傳統(tǒng)固定電話相同的實(shí)惠費(fèi)率撥打長(zhǎng)途電話。因此，一些VoIP提供商甚至允許您使用虛擬PBX或家庭電話撥打美國(guó)境外的電話。此功能允許您使用基于國(guó)際的虛擬電話號(hào)碼，而無(wú)需支付額外的長(zhǎng)途電話費(fèi)。
當(dāng)VoIP首次出現(xiàn)時(shí)，它主要由大企業(yè)使用，并且不容易為小型企業(yè)提供。但是，現(xiàn)在大多數(shù)公司已經(jīng)轉(zhuǎn)向VoIP，因?yàn)樗麄兡軌蛟谔峁└梅?wù)的同時(shí)省錢(qián)。許多使用VoIP的企業(yè)發(fā)現(xiàn)它是滿足其通信需求的簡(jiǎn)單，方便且經(jīng)濟(jì)高效的解決方案。此外，現(xiàn)在有許多專門(mén)的VoIP電話服務(wù)，旨在滿足小型企業(yè)的獨(dú)特要求。
VoIP有三種主要類型
互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音（VoIP），IP語(yǔ)音（VoIP到傳統(tǒng)PSTN）和ATM語(yǔ)音。每種都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，因此由您決定哪種適合您的公司和業(yè)務(wù)。每種類型都有自己的一組功能和優(yōu)缺點(diǎn)，為您的公司選擇合適的類型需要仔細(xì)考慮。
在傳統(tǒng)電話服務(wù)的情況下，所有呼叫都在同一條電話線內(nèi)進(jìn)行，并路由到呼叫者實(shí)際分配到的同一辦公室。這意味著呼叫將轉(zhuǎn)到您希望他們?cè)L問(wèn)的人，即接聽(tīng)電話的人。與傳統(tǒng)的PSTN服務(wù)相比，VoIP的一大優(yōu)勢(shì)是，您可以使用分機(jī)，這使您可以從世界任何地方接聽(tīng)電話，并以與傳統(tǒng)PSTN電話相同的舒適度撥打國(guó)際電話。
由于 VoIP 電話設(shè)計(jì)為獨(dú)立于辦公室網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，因此您還可以將 VoIP PBX 添加到現(xiàn)有的內(nèi)部電話系統(tǒng)中。使用VoIP電話系統(tǒng)，您無(wú)需連接到內(nèi)部系統(tǒng)，甚至無(wú)需訪問(wèn)電話交換機(jī)本身。實(shí)際上，您的所有VoIP電話呼叫都自動(dòng)路由到呼叫應(yīng)答系統(tǒng)，而無(wú)需您訪問(wèn)計(jì)算機(jī)。您只需要打入電話號(hào)碼，服務(wù)器就會(huì)接聽(tīng)電話并將呼叫交給呼叫者。
VOIP與PSTN對(duì)比分析
與傳統(tǒng)的PSTN相比，VoIP的另一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)是，您無(wú)需安裝任何其他硬件即可使用系統(tǒng)。使用傳統(tǒng)的 PSTN 電話時(shí)，您需要使用電話適配器或使用延長(zhǎng)線將電話連接到公用電話網(wǎng)絡(luò)。
與傳統(tǒng)電話系統(tǒng)相比，VoIP的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是VoIP電話具有允許您在未連接到Internet時(shí)使用計(jì)算機(jī)或支持Web的筆記本電腦的功能。為了將手機(jī)與家用計(jì)算機(jī)或筆記本電腦一起使用，您必須將無(wú)線路由器連接到Internet，以便可以連接計(jì)算機(jī)。
由于這些功能，您將能夠在外部USB調(diào)制解調(diào)器的幫助下使用VoIP電話來(lái)訪問(wèn)您的電子郵件或辦公室網(wǎng)絡(luò)，而無(wú)需連接到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)并訪問(wèn)您的電子郵件。如果你想知道使用電腦或筆記本電腦撥打國(guó)際電話的費(fèi)用，則 VoIP 呼叫的收費(fèi)可能與傳統(tǒng) PSTN 呼叫收取的價(jià)格不同。
與傳統(tǒng)電話服務(wù)相比，VoIP的缺點(diǎn)之一是，如果您的呼叫被錄音，您可能無(wú)法獲得相同的服務(wù)質(zhì)量。但是，您還應(yīng)該知道，如果您使用計(jì)算機(jī)或筆記本電腦進(jìn)行VoIP呼叫，則無(wú)需將任何額外的軟件下載到計(jì)算機(jī)或筆記本電腦。當(dāng)您打開(kāi)計(jì)算機(jī)或筆記本電腦時(shí)，將自動(dòng)設(shè)置呼叫應(yīng)答系統(tǒng)。使用計(jì)算機(jī)或筆記本電腦進(jìn)行VoIP呼叫的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，它允許您遠(yuǎn)程訪問(wèn)電子郵件，日歷和文件。
