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        每個(gè)人都需要為他的呼叫付費(fèi)，除非IP電話呼叫是完全免費(fèi)的，當(dāng)然沒(méi)有一個(gè)IP電話服務(wù)供應(yīng)商（ITSP）真正希望這種情況存在。所有的電話呼叫都是有價(jià)值的，用戶支付的不僅僅提供這種價(jià)值所需的成本，還有超過(guò)成本的部分即按價(jià)格支付費(fèi)用。成本和價(jià)格之間的差值形成了服務(wù)供應(yīng)商的利潤(rùn)或損失。一種服務(wù)如果要取得繁榮的發(fā)展并被廣泛的使用，必須要使服務(wù)供應(yīng)商獲取利潤(rùn)。

        ISP在IP電話中承擔(dān)的角色不是主要提供語(yǔ)音服務(wù)，而只是提供數(shù)據(jù)服務(wù)，這一事實(shí)把IP電話的金融性質(zhì)給掩蓋了。只要保持它們的核心事業(yè)是可靠（堅(jiān)固）的，公司可以承擔(dān)一些外圍活動(dòng)中的損失。在網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)包與語(yǔ)音信息包實(shí)際上是無(wú)法區(qū)分的，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們知道問(wèn)題更加復(fù)雜了。考慮到各種情況，由IP電話業(yè)務(wù)供應(yīng)商處理的IP電話呼叫必須與數(shù)據(jù)服務(wù)區(qū)分開(kāi)，單獨(dú)付費(fèi)，特別是在呼叫的一方或雙方都包括PSTN在內(nèi)的情況下。自然地，費(fèi)用一直是由處理呼叫的PSTN服務(wù)供應(yīng)商來(lái)制定的。費(fèi)用可能是按固定的費(fèi)率來(lái)收取而不是按量來(lái)收取，但是定要收費(fèi)。

        這并不意味著IP電話呼叫要與傳統(tǒng)負(fù)載上的語(yǔ)音呼叫按一樣的方式計(jì)費(fèi)。PSTN的計(jì)費(fèi)方式沿襲了125年的經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)和相關(guān)規(guī)則，這些決定了電話通信公司如何通知用戶交費(fèi)。通常每隔30天，用戶會(huì)收到一份帳單。危險(xiǎn)的用戶會(huì)被告知在使用服務(wù)前應(yīng)提供一份存款，不過(guò)不會(huì)用這筆錢讓用戶為沒(méi)有使用過(guò)的服務(wù)付冤枉費(fèi)。

        電話通信公司不可能讓用戶為其還沒(méi)有使用的服務(wù)提前付費(fèi)，這一點(diǎn)是肯定的。但是，這種30天一循壞的向PSTN用戶發(fā)送帳單的情況會(huì)形成一筆昂貴的費(fèi)用，特別是對(duì)那些月月都相同的固定費(fèi)用的本地服務(wù)帳單而言。在美國(guó)，一家人的本地電話通信公司估計(jì)每月為每位用戶要花費(fèi)3.05美元來(lái)郵寄他們的帳單?？紤]到大的本地電話通信公司有上百萬(wàn)的用戶，這筆費(fèi)用累積起來(lái)是一筆相當(dāng)大的費(fèi)用。一些LEC已經(jīng)試驗(yàn)把他們用戶的帳單放在一個(gè)網(wǎng)站上（實(shí)際上通常是放在多個(gè)網(wǎng)站上），然后讓用戶決定付費(fèi)選擇項(xiàng)，例如，哪些需要打印

IP電話業(yè)務(wù)供應(yīng)商現(xiàn)在也已試行這種方法了。在一個(gè)網(wǎng)站上及時(shí)列出IP電話用戶的詳細(xì)話單不是一件奢侈的事，對(duì)于這些新的通信公司來(lái)說(shuō)這樣做是必要的。出現(xiàn)在低成本的IP電話業(yè)務(wù)中的生產(chǎn)利潤(rùn)是不用考慮在傳統(tǒng)的電話業(yè)務(wù)中的裝入信封郵寄的帳單，IP電話的費(fèi)用通常都列在IP電話業(yè)務(wù)供應(yīng)商的網(wǎng)站上。用戶一般都會(huì)分配給一個(gè)簡(jiǎn)單的密碼和一個(gè)帳號(hào)來(lái)進(jìn)行安全的接入，當(dāng)然，也可以使用更為詳細(xì)和保密的方法。

        IP電話業(yè)務(wù)供應(yīng)商的網(wǎng)上帳單在某些情況下會(huì)比傳統(tǒng)的PSTN使用的帳戶系統(tǒng)更好。例如，在呼叫完成后的15分鐘內(nèi)通話記錄就會(huì)貼在用戶的帳單上。盡管存在例外，但一個(gè)本地電話通信公司通常只能每24小時(shí)處理一次通話記錄。這樣對(duì)于IP電話的用戶來(lái)說(shuō)他們可以通過(guò)瀏覽器很容易的檢查他們及時(shí)的通話記錄。對(duì)于PSTN的用戶來(lái)說(shuō)獲取同樣的信息就困難多了，在30天一循環(huán)的期間內(nèi)如果用戶希望檢查帳單會(huì)有些麻煩。信息只能通過(guò)口頭來(lái)傳遞，讓PSTN通信公司打印出這些信息幾乎是不可能的。只有帳單以郵件的形式到達(dá)用戶手中后才能發(fā)現(xiàn)PSTN帳戶中的錯(cuò)誤的原因。

        一個(gè)記錄IP電話用戶帳單信息的典型網(wǎng)站如圖11-2所示。注意上面有余額信息。

圖11-2 WEB站點(diǎn)IP電話賬單

        與PSTN的記帳慣例相反的是，IP電話服務(wù)供應(yīng)商在提供服務(wù)前對(duì)服務(wù)幾乎都有統(tǒng)一的收費(fèi)費(fèi)率，而且許多費(fèi)用可以預(yù)先支付。盡管存在用戶因?yàn)樵谟杏囝~的情況下還被終止服務(wù)而不滿的可能（沒(méi)有簡(jiǎn)單的方法來(lái)返還用戶已使用的余額），但這樣就避免了承擔(dān)壞帳的風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)供應(yīng)商只有在對(duì)用戶的背景檢查完畢或支票兌現(xiàn)后才會(huì)向用戶提供服務(wù)，所以作為支票兌現(xiàn)的必要部分，對(duì)用戶信用度的檢查目前是首要的。

        當(dāng)用信用卡付費(fèi)成為首選的付費(fèi)方式后，通過(guò)一張個(gè)人支票或是信用卡可以進(jìn)行預(yù)繳。作為簽署過(guò)程的一部分，對(duì)信用卡的有效性的檢查和付費(fèi)過(guò)程都可以在網(wǎng)上進(jìn)行；但是支票付費(fèi)則需要延遲，段較長(zhǎng)的時(shí)問(wèn)而且要使用另一套完整的系統(tǒng)（郵件遞送系統(tǒng)）。用戶必須在信用卡帳戶上先存入一大筆金額，然后就進(jìn)行IP通話并在信用卡上記帳。何時(shí)當(dāng)信用卡的余額降為0時(shí)，就必須再存入一大筆金額以保持信用卡的可用性。當(dāng)然用戶必須接受這種使用信用卡帳戶的方式，實(shí)際上也幾乎沒(méi)有人抱怨這種使用規(guī)則。