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什么是云通訊開放平臺？

        云的出現改變了數字世界。云計算為企業(yè)和個人用戶提供了更高的安全性和靈活性，使在家或與他人一起工作變得更加容易。 您肯定聽說過云通訊開放平臺，我們將了解什么是云通訊開放平臺，以及它如何幫助您的業(yè)務發(fā)展。

云通訊開放平臺的定義

        每個企業(yè)，無論其規(guī)模如何，如果它想要生存和發(fā)展，都必須成功地進行溝通。在瞬息萬變但始終充滿競爭的商業(yè)世界中，溝通從未像現在這樣重要。值得慶幸的是，由于一件事，有效的溝通也從未如此簡單：云通訊開放平臺。簡而言之，云通訊開放平臺是一種互聯網工具，它允許通過云進行語音和數據通信的高效通信。云在現代計算中變得越來越普遍，它現在是全球企業(yè)的主導力量。

據估計，到2025年，公共云市場價值將超過8000億美元。這將有助于企業(yè)和消費者，并為那些采用云來滿足其通信需求的企業(yè)提供增長機會。

云通訊平臺通訊能力

實時對講機

搶麥式的實時語音對講，支持多人群聊，聊天消息實時，不會留下任何記錄。

呼叫中心

可以幫助企業(yè)構建輕量級的呼叫中心，精簡配備座席管理、呼入呼出控制等標準呼叫中心功能，消耗資源更小，資費也比較低廉。

語音信息

對講機式的語音聊天，聲音信息替代文字信息更加方便快捷，社交類型APP常用的聊天功能。

VoIP

通過數據流量實現的語音通話，媲美運營商網絡的通話質量，支持跨終端跨平臺。

ASR

ASR技術能夠將人的語音識別成文本，滿足一些采用IVR能力的客戶對相應業(yè)務的需求。雙向回撥

通過云通訊平臺來外呼主叫和被叫，并聯通雙方以達成通話。適用于在沒有流量的環(huán)境下和一些類似網頁點擊撥號、需要隱藏主叫被叫雙方號碼隱私的業(yè)務場景。

語音會議

通過數據流量實現的多人語音群組通話，可以滿足多人同時在線語音溝通。

營銷外呼

依托電信運營商通信網絡，使用外呼系統來主動聯絡溝通目標客戶；增強企業(yè)在銷售、服務、宣傳等多方面與客戶的緊密聯系。

電話會議

利用電話作為載體來開會的新型會議模式，具有會議安排迅速，沒有時間、地域限制，費用低廉，支持多方在線參加等特點，只要身邊有電話或者手機，即可召開或參加會議，具備預約功能。

企業(yè)總機

企業(yè)對外統一號碼、自定義交互式語音菜單引導用戶精確溝通，對外提升企業(yè)形象，提高客戶與企業(yè)溝通的效率。

實時錄音

提供語音錄音服務和云端存儲空間，根據客戶需求自定義錄音規(guī)則，也可以通過API控制開發(fā)出更豐富的語音信箱。

TTS

TTS功能能夠對文本文件進行實時轉換，通過云通訊平臺的計算處理，將文字智能的轉化為自然語音流，采用真人普通話為標準發(fā)音，音質清晰和語調流暢。

語音驗證

通過使用云通訊的語音驗證功能，以向手機終端發(fā)起語音通話的形式告知用戶驗證碼，實現語音驗證碼功能。

云端數據通訊

        云通訊開放平臺解決方案使通過數據和電話進行有效通信變得更加容易。基于數據的通信封裝了電子郵件、直接消息傳遞服務和應用程序，并且變得越來越流行。在最近的過去，這些數據驅動的服務使用了大量的存儲空間，并且需要一套硬件來存儲和處理它。云允許將數據安全地存儲在異地的遠程位置，從而無需存儲，從而節(jié)省時間和金錢。

云驅動的電話通信

        雖然基于數據的通信的使用正在增長，但基于電話的通信的使用仍然與以往一樣重要。 事實上，在截至2018年的八年中，使用VoIP解決方案撥打的電話從600萬個增加到超過4100萬個；這種趨勢肯定會繼續(xù)增長。

        VoIP代表互聯網協議語音，它是一種通過云技術實現的數字商務電話系統。 該云電話系統在靈活性、成本和安全性方面比傳統的商務電話選項具有顯著優(yōu)勢。

1.靈活的云端通訊。