受信任的舊公共交換電話網(wǎng)（PSTN）及其模擬線路ISDNBRI，E1或t1線路正逐漸被IP電話所取代。越來越多的企業(yè)正在使用更現(xiàn)代、更靈活的SIP中繼。主要的電信提供商正在迅速淘汰舊的PSTN功能，并將客戶轉(zhuǎn)移到IP。許多歐洲國(guó)家已經(jīng)完全淘汰了ISDN，還有無數(shù)其他國(guó)家可以效仿。如今，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)在使用現(xiàn)代IP電話系統(tǒng)和SIP中繼，盡管一些較小的企業(yè)可能仍然依賴過時(shí)的技術(shù)。
像Verizon這樣的電話公司已經(jīng)在美國(guó)逐步淘汰了ISDN，在英國(guó)，ISDN線路已經(jīng)顯著減少。2017年，KPN，法國(guó)電信，德國(guó)電信，意大利電信和英國(guó)電信等主要電信公司開始退役ISDN線路，英國(guó)宣布其整個(gè)ISDN基礎(chǔ)設(shè)施將在2025年之前退役。
因此，會(huì)話初始協(xié)議（SIP）中繼大幅增加，預(yù)計(jì)到2030年市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到355億美元。與PSTN提供商不同，所提供的線路不是物理線路，而是通過Internet連接提供的服務(wù)。您的提供商提供電話號(hào)碼和虛擬線路，通常比傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商提供更好的費(fèi)率，并且具有更大的靈活性和更短的合同期限。
本指南介紹了什么是SIP中繼、與PSTN的區(qū)別、它們的優(yōu)勢(shì)以及如何進(jìn)行遷移。
什么是SIP中繼？
SIP中繼是現(xiàn)代T1中繼的等效物。過去，您會(huì)從電信提供商處購(gòu)買T1中繼并將其連接到傳統(tǒng)PBX，而今天您可以從ITSP（互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)提供商）購(gòu)買并將其連接到VoIP/IPPBX。SIP中繼使用SIP標(biāo)準(zhǔn)。“中繼”這個(gè)名字來自電信世界，它或多或少意味著一組電話線。
使用此標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，電信服務(wù)（VoIP）提供商將一個(gè)或多個(gè)通道連接到客戶的PBX。電話號(hào)碼和DID鏈接到SIP中繼，在許多情況下，號(hào)碼可以移植到新服務(wù)。
SIP中繼的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？
優(yōu)點(diǎn)
較低的每月線路和DID租賃-在您的辦公室安裝多條線路的月費(fèi)將大幅下降。
更低的通話費(fèi)用–激烈的競(jìng)爭(zhēng)大大降低了通話費(fèi)用。一些優(yōu)惠甚至附帶無限制通話，您還可以節(jié)省國(guó)際通話費(fèi)。
更好的客戶服務(wù)–通過添加更多地理和國(guó)際號(hào)碼來提供更好的客戶幫助。快速輕松地將號(hào)碼添加到您的SIP中繼，并在PBX服務(wù)器上終止它們-您可以為客戶提供更多選擇，以顯著降低的成本撥入，甚至是長(zhǎng)途電話。客戶可以更輕松地與您聯(lián)系，銷售額將會(huì)增加。
移動(dòng)辦公室并保持相同的號(hào)碼-SIP中繼不綁定到某個(gè)位置，因此可以輕松移動(dòng)辦公室，而無需更改固定物或通知客戶。不再需要付費(fèi)將電話轉(zhuǎn)接到新辦公室。消除VoIP網(wǎng)關(guān)–您可以消除購(gòu)買和管理VoIP網(wǎng)關(guān)的需要。所有電話都通過IP進(jìn)入。沒有額外的轉(zhuǎn)換通常也意味著更好的質(zhì)量。
利用現(xiàn)代IPPBX–現(xiàn)代統(tǒng)一通信解決方案將為客戶提供更高的生產(chǎn)力、移動(dòng)性并促進(jìn)銷售。將PBX連接到SIP中繼比通過PSTN容易得多。您可以進(jìn)行內(nèi)部部署或托管，選擇權(quán)在您手中。靈活性-可以輕松添加頻道并應(yīng)對(duì)增加的呼叫。一個(gè)簡(jiǎn)單的電話將允許您添加頻道，通常這可以立即完成。相比之下，安裝其他線路的延遲，然后必須升級(jí)舊的PBX來處理更多線路！正確的通道數(shù)–您可以輕松選擇所需的正確通道數(shù)。
缺點(diǎn)
農(nóng)村地區(qū)的企業(yè)可能無法獲得足夠的連接或帶寬來支持VoIP呼叫。服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)和彈性因提供商而異。基于注冊(cè)的SIP中繼可能容易受到黑客獲取憑據(jù)并注冊(cè)中繼以進(jìn)行欺詐性呼叫的影響。但是，有一些方法可以使用各種安全措施來緩解這種情況。
選擇正確的提供商
下一步是選擇您的提供商。在做出此決定時(shí)，有幾個(gè)因素會(huì)發(fā)揮作用：
安全性
由于SIP中繼暴露在互聯(lián)網(wǎng)上，因此擁有一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)和反欺詐系統(tǒng)非常重要。反欺詐系統(tǒng)必須監(jiān)控系統(tǒng)并提供針對(duì)呼叫欺詐的保護(hù)。
自己的網(wǎng)絡(luò)
SIP中繼提供商是運(yùn)行自己的網(wǎng)絡(luò)還是更名的服務(wù)？有相當(dāng)多的來自其他提供商的SIP中繼經(jīng)銷商。選擇能夠控制其服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的提供商。
有競(jìng)爭(zhēng)力的成本
可用產(chǎn)品之間的成本差異很大，一些供應(yīng)商會(huì)故意嘗試多收費(fèi)用。尋找有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，但確保您獲得業(yè)務(wù)質(zhì)量的服務(wù)。注重成本，但期望為商務(wù)艙服務(wù)支付更多費(fèi)用。
號(hào)碼移植
您是否可以選擇移植電話號(hào)碼？請(qǐng)確保選擇可以移植所有現(xiàn)有號(hào)碼的提供商-并非所有提供商都能夠?yàn)樗袇^(qū)域執(zhí)行此操作。
技格支持
提供商是否提供技術(shù)支持？它們的可用性如何？keneuc擁有廣泛的SIP中繼提供商，這些提供商已經(jīng)過測(cè)試并批準(zhǔn)可與PBX一起使用，因此我們完全支持它們。
升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)連接
選擇提供商后，請(qǐng)考慮為SIP中繼使用專用的互聯(lián)網(wǎng)線路。大多數(shù)防火墻能夠處理多個(gè)WAN連接，并且考慮到大多數(shù)地方互聯(lián)網(wǎng)線路的低成本，單獨(dú)的連接將是確保VoIP呼叫質(zhì)量的最可靠方法。一些提供商將其產(chǎn)品與專用的互聯(lián)網(wǎng)線路捆綁在一起。這會(huì)將您的語音流量與數(shù)據(jù)流量分開。很大程度上取決于成本和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。檢查您的防火墻是否是最新的，并且能夠正確處理VoIP流量。
如何將PBX升級(jí)到IPPBX
舊的PSTN線路很可能連接到另一個(gè)舊設(shè)備，即基于硬件的PBX系統(tǒng)。該設(shè)備不靈活，難以管理，維護(hù)成本通常很高。從技術(shù)上講，可以購(gòu)買允許舊PBX與SIP中繼通信的網(wǎng)關(guān)。但是，為什么不升級(jí)到現(xiàn)代IPPBX，并利用IP電話可以為您的商務(wù)電話系統(tǒng)帶來的靈活性和現(xiàn)代功能。這使您能夠利用IPPBX提供的全面統(tǒng)一通信節(jié)省的成本、輕松管理和生產(chǎn)力提高。keneuc可以很容易地與Windows或Linux一起部署在內(nèi)部，使用VMware，KVM或HyperV進(jìn)行虛擬化，或者您可以選擇由keneuc管理的托管解決方案，或者托管在Google，Amazon，MicrosoftAzure等私有云帳戶中。
