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功能典型使用說(shuō)明：

話(huà)機(jī)注冊(cè)不上、通話(huà)無(wú)聲、其他功能有問(wèn)題，如呼叫轉(zhuǎn)移有問(wèn)題等需要抓取數(shù)據(jù)包給技術(shù)支持人員進(jìn)行分析處理前提準(zhǔn)備工具：

① Favnil X4 話(huà)機(jī)1 臺(tái)，并把話(huà)機(jī)接入到交換機(jī)下，能自動(dòng)獲取到IP 地址。

② 調(diào)試電腦一臺(tái)，并把電腦接入到交換機(jī)下，保證電腦與話(huà)機(jī)之前網(wǎng)絡(luò)是互通。

網(wǎng)絡(luò)話(huà)機(jī)、電腦連接示意圖：

適用機(jī)型：X1/X2/X2C/X3S/X4/X5S    適用版本：適用機(jī)型的所有版本

1.1 查看話(huà)機(jī)的IP 地址

在話(huà)機(jī)的LCD 屏幕點(diǎn)擊“菜單”— “狀態(tài)”，即可查看到話(huà)機(jī)的IP 地址

1.2 登入話(huà)機(jī)的WEB 界面

電腦打開(kāi)瀏覽器，在“地址欄”輸入話(huà)機(jī)的IP 地址：

1.3 開(kāi)始網(wǎng)頁(yè)抓包

1.3.1 選擇“系統(tǒng)”--“輔助工具”--“網(wǎng)絡(luò)報(bào)文擷取”，點(diǎn)擊“開(kāi)始”按鈕，提示保存“xxx.pcap”文件，請(qǐng)保存文件到桌面或其他文件夾。

1.3.2 重新執(zhí)行問(wèn)題出現(xiàn)的動(dòng)作，例如，問(wèn)題是通話(huà)沒(méi)有聲音，則進(jìn)行通話(huà)這個(gè)過(guò)程，直到問(wèn)題出現(xiàn),問(wèn)題出現(xiàn)后點(diǎn)擊“停止”