定議
數(shù)字化是使用數(shù)字技術來改變商業(yè)模式并提供新的收入和價值創(chuàng)造機會;這是向數(shù)字業(yè)務轉型的過程。過程創(chuàng)建數(shù)字化數(shù)據(jù)，“無需對過程本身進行任何不同的更改”，然后可用于業(yè)務目的。使用數(shù)字化信息，數(shù)字化是使工作流程和流程更容易、更高效的過程。尤其是在當今技術驅動的世界中，采用數(shù)字文化以生存和成功至關重要。
數(shù)字化與數(shù)碼化
不要將數(shù)字化與數(shù)碼化混為一談。雖然經(jīng)常互換使用，但它們是不同的。
數(shù)碼化只是將硬/紙質文件和文檔轉換為數(shù)字文件和文檔?？紤]掃描圖片、上傳紙質文檔或將報表轉換為 PDF 表單并將其存儲在計算機上。這就是數(shù)字化。數(shù)據(jù)和信息保持不變，只是可訪問性和存儲發(fā)生了變化。這對企業(yè)是有益的，因為關鍵信息可以立即輕松地訪問。
數(shù)字化是利用數(shù)字技術的戰(zhàn)略或過程，導致更深層次的變化，可以改變商業(yè)模式的核心。最終，這些變化帶來了提高效率和收入的機會。
數(shù)字化示例
一家農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)設備公司如何實現(xiàn)業(yè)務數(shù)字化？他們所做的一件事是分析互聯(lián)網(wǎng)連接設備收集的數(shù)據(jù)，以確定新的收入來源。他們還使用收集到的數(shù)據(jù)為農(nóng)民提供建議，以最大限度地提高作物產(chǎn)量。
老張數(shù)字運營中心通過創(chuàng)建帶有內置傳感器的設備將用戶與其數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，這些傳感器將信息中繼到老張運營中心。農(nóng)民可以通過平板電腦、計算機或智能手機通過自己的帳戶訪問此門戶，以接收更新、建議和預測。
目標
一旦將他們的網(wǎng)絡服務外包給亞馬遜，老張就收回了其數(shù)字業(yè)務，并創(chuàng)建了一個新的、重新設計的設計，模糊了電子商務和實體店之間的界限。這些商店配備了新技術，并開始提供在線訂購、店內取貨和路邊取貨。
老張還成功地持續(xù)吸引其社交媒體關注者，引導他們購買可以直接通過社交媒體平臺購買的新產(chǎn)品。自實施其數(shù)字戰(zhàn)略以來，老張的收入大幅增長。
云
將文件存儲在云上支持數(shù)字化;任何人都可以通過可自定義的權限和設置隨時隨地訪問它們。這使得業(yè)務的增長超越了單一的地理位置。遠程工作的員工可以訪問他們需要的任何信息，無論他們身在何處?？紤]到據(jù)估計，到 32 年底，所有員工中有 2021%將是遠程工作者，高于 2019 年的 17%。
據(jù)預測，隨著首席信息官優(yōu)先考慮基于云的應用程序，如軟件即服務 （SaaS），2021 年全球最終用戶在公共云服務上的支出將增長 23.1%。
云存儲的優(yōu)點
云存儲有一些明顯的優(yōu)勢：
經(jīng)濟高效且可擴展
彈性 — 根據(jù)需要存儲或多或少
異地管理減少了員工的工作量
快速實施
發(fā)生現(xiàn)場問題時的業(yè)務連續(xù)性
SaaS
云和 SaaS 的采用對于成功的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略至關重要。關于SaaS如何幫助公司進行數(shù)字化工作，有很多例子：
滿足需求和業(yè)務敏捷性
技術從未停止發(fā)展，隨之而來的是客戶的期望。其他外部因素，如健康限制帶來的遠程辦公的增加，會影響產(chǎn)品和服務的交付方式。
公司需要時刻準備好迎接變化。SaaS 為企業(yè)在數(shù)字化轉型之旅中提供支持，并使其保持敏捷性?？蓴U展性和持續(xù)功能改進的結合使公司能夠使其業(yè)務和技術投資經(jīng)得起未來的考驗。
節(jié)省時間
IT 部門需要時間和資源來實施、維護和更新本地軟件。采用 SaaS 解決方案可以減少在 IT 相關運營支持上花費的時間和資源。在集成IT系統(tǒng)和運營技術時，公司可以提高效率。
加強協(xié)作
擁有結構化且可供所有人使用的表單和流程可以簡化跨部門的協(xié)作。SaaS 解決方案還有助于改進產(chǎn)品、流程和服務，能夠從世界任何地方同時輸入。
安全
SaaS 提供商使用最新的安全技術，從數(shù)據(jù)加密到多因素身份驗證和 API 密鑰?；谠频默F(xiàn)代應用程序旨在防止黑客、惡意軟件和數(shù)據(jù)泄露等潛在威脅。此外，SaaS 軟件的更新幾乎完全是非侵入性的，而不是本地技術。
可訪問性和質量
只需互聯(lián)網(wǎng)連接，員工就可以訪問基于云的文件和應用程序。這為公司提供了輕松高效地進行國際運營的靈活性。性能也可以提高，因為管理團隊可以測量、分析和調整基于云的應用程序的工作。基于云的應用程序也可以更快地發(fā)布到市場，讓用戶盡早獲得反饋，以便進一步改進。
數(shù)字化客戶體驗
在過去幾年中，客戶體驗 （CX） 變得越來越復雜?？蛻艨梢赃x擇店內購物或選擇在線購物。
每個新設備（智能手表、智能手機、計算機、平板電腦等）的接觸點數(shù)量都在激增?？蛻艨梢酝ㄟ^社交媒體網(wǎng)站、移動應用程序與品牌互動，現(xiàn)在還可以通過語音激活服務等渠道與品牌互動。
