售前電話
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共享通話實(shí)現(xiàn)一組賬號(hào)之間通話狀態(tài)信息的共享,方便組內(nèi)成員接聽和撥打電話。有來電時(shí)所有的SharedLine分組內(nèi)的已注冊(cè)的話機(jī)都會(huì)收到來電請(qǐng)求并振鈴,任何一個(gè)話機(jī)接聽后,其他的話機(jī)停止振鈴,且不會(huì)標(biāo)記其為未接來電。PrivateLine與SharedLine相對(duì)應(yīng),該狀態(tài)下只有通話的雙方知道該路通話的狀態(tài)的線路。
1.2適用型號(hào)
本文檔適用于FanvilX3S、X4、X5S、X6、X7、X7C、X210、X210i、X3U、X4U、X5U、X6U等型號(hào)
1.3目標(biāo)受眾
本文檔面向使用方位話機(jī)BroadsoftSCA功能的用戶。
1.4術(shù)語表
2SharedCallAppearance(SCA)說明
2.1服務(wù)器端配置
使用該功能需要建立一個(gè)共享組,Broadsoft提供了方便的創(chuàng)建方式,登錄BroadWorks管理網(wǎng)站,進(jìn)入Group>User>CallControl>SharedCallAppearance,點(diǎn)擊Add創(chuàng)建一個(gè)或多個(gè)共享組(如果之前已創(chuàng)建過,也可以使用現(xiàn)有賬號(hào))如圖:
創(chuàng)建好組以后,可以在多個(gè)終端上注冊(cè)新建的賬號(hào),注冊(cè)時(shí)用戶名和密碼都是用主賬號(hào)的用戶名和密碼,注冊(cè)的SIPUser采用新建的SCA賬號(hào)名注冊(cè)即可,實(shí)際上組內(nèi)的所有成員都共享了主賬號(hào)的配置信息和屬性.
2.2網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)端配置
2.3指示燈狀態(tài)
為了方便查看組內(nèi)通話的狀態(tài),可以配置DSSKEY為啟用SCA的線路,不同狀態(tài)下LineLED狀態(tài)如下:
2.4SharedCallAppearance(SCA)場(chǎng)景實(shí)例
為了便于用戶理解,這里介紹幾個(gè)場(chǎng)景實(shí)例。
情景中,經(jīng)理和秘書注冊(cè)了相同的SCA賬號(hào),并按照上述步驟配置好。
場(chǎng)景1:當(dāng)這個(gè)賬號(hào)有一通來電時(shí),經(jīng)理和秘書的話機(jī)都會(huì)收到該來電并振鈴。如果經(jīng)理很忙,他可以直接拒接來電,停止振鈴;而秘書的話機(jī)仍會(huì)一直
振鈴直到她拒接/應(yīng)答通話或來電超時(shí)。
場(chǎng)景2:當(dāng)這個(gè)賬號(hào)有一通來電時(shí),假如秘書接起通話后需要經(jīng)理接聽,他可以按下publichold鍵保持該通話,并通知經(jīng)理,經(jīng)理按下相同的SCA對(duì)
應(yīng)的Line鍵即可接聽該通話。