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釋放雙眼，帶上耳機，聽聽看~！
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或許把語音和Web在網絡上結合起來的最佳途徑就是利用VoIP，把語音打包后（不管用什么辦法），在同一條物理鏈路上在為Web傳遞數(shù)據(jù)包的同時為用戶傳輸語音包的最佳選擇就是利用VoIP。
在Web站點上利用VoIP處理語音的最大好處就是不再需要PSTN來完成語音通信。PSTN的作用僅僅是為ISP提供一個比特通道，這些連接的作用就是傳輸分組，這些包可能是數(shù)據(jù)分組，也可能是語音分組，對網絡來說都一樣傳輸，只有用戶才會關心，其中哪些是語音分組，哪些是數(shù)據(jù)分組。
把語音打包成分組的形式在網絡中傳輸解決了需要為交互語音建立第二條連接的問題。而且因為IP協(xié)議在全球都是一樣的，所以也就比利用ISDN少了很多相互協(xié)作上的問題。（不過，VoIP中還是有大量相互不兼容的問題需要解決）。
圖6-2 WEB VOIP呼叫
如果VoIP被應用，“Web VolP呼叫”的工作原理將如圖6-2所示。從圖中可以看出VolP的工作過程是很簡潔的。只要用戶的輸入正確，代理商就可以直接從瀏覽器上看到所需要的信息。這里不需要電話號碼，只要IP顧客的地址。對用戶來說需要一臺多媒體電腦，用戶所需要的客戶端軟件通常是免費提供的，于是對用戶來說花費就不再是一個問題了。
