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局域網電話系統(tǒng)仍需經過很大的努力才能被大規(guī)模地推廣應用。隨著電話應用程序接u的普及及開始適用于局域網電話系統(tǒng)，許多標準的面向個人的應用程序，如電子郵件、字處理和電子數據表格等將能夠利用電話網絡來獲取動態(tài)幫助和進行內容解釋等。
在未來的應用中，統(tǒng)一消息信箱將提供更多的功能。例如，管理人員可以使他們的統(tǒng)一消息信箱變成、個個人代理，通過它可以自動向留言者發(fā)送個人信息和預先錄制的提示信息，這一功能使得銷售商可以向用戶提供更多的自動式服務。如果把這種自動式服務應用到電話客戶支持系統(tǒng)中去，那么系統(tǒng)的工作人員將不需要為系統(tǒng)提供人工操作服務，他們的主要上作將變成維護好自動的電話客戶支持系統(tǒng)。
為了使局域網電話系統(tǒng)能完全替代PRX系統(tǒng)，必須克服它的某些缺陷，如需要對局域網和PSTN進行集成等。從以太網到廣域網（或Internet）以及在相反方向上對QoS的支持技術也需要進行標準化。同時，必須保證以太網電話系統(tǒng)的設計和安裝適用于各種使用環(huán)境，建設以太網電話系統(tǒng)時應保護好使用者現有的投資和保證業(yè)務的平穩(wěn)過渡。
此外，未來的局域網電話系統(tǒng)應該和傳統(tǒng)的PRX系統(tǒng)一樣安全可靠。為了做到這一點，某些銷售商在他們出售的局域網電話系統(tǒng)的交換機中附加了某些自動防故障裝置。例如，交換機可通過備用的中繼線來提供2次連接；當線路掉電時，交換機能夠通過某些特定的電話直接連接到PSTN中繼線。雖然這種方法是依靠PSTN來保證系統(tǒng)的可靠性，但它為最終實現絕對可靠的VoIP系統(tǒng)邁出了關鍵的一步。
局域網電話系統(tǒng)能否取得成功還取決于決策者是如何看待這一系統(tǒng)的。只有當決策者意識到局域網電話系統(tǒng)的優(yōu)越性和習慣于使用PC機來作為終端設備，并認為該系統(tǒng)可以安全可靠地替代傳統(tǒng)的基于電路交換的PBX系統(tǒng)時，決策者才會決定使用局域網電話系統(tǒng)。局域網電話系統(tǒng)作為VoIP電話系統(tǒng)的用戶端接入部分，是整個VoIP電話系統(tǒng)的重要組成部分。
