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包括云PBX和統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)在內(nèi)的現(xiàn)代通信系統(tǒng)在提高生產(chǎn)力、增強(qiáng)功能和降低成本方面提供了難以置信的價(jià)值。但除非貴公司的網(wǎng)絡(luò)支持VoIP,否則該價(jià)值無法完全實(shí)現(xiàn)。幸運(yùn)的是,這樣做相對(duì)容易且成本低廉。
當(dāng)對(duì)支持IP的電話通話時(shí),您的聲音會(huì)轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)包,并通過您的網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給通話另一端的人。您的網(wǎng)絡(luò)連接——本地?cái)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)——本質(zhì)上是一條高速公路,您的語音數(shù)據(jù)包通過該高速公路到達(dá)目的地。如果這些數(shù)據(jù)包安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)終點(diǎn),那么您的語音對(duì)話就會(huì)很清晰。如果他們不這樣做,則意味著發(fā)生了以下三種情況中的任何一種或全部:
數(shù)據(jù)包丟失—當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上的大量流量導(dǎo)致數(shù)據(jù)包丟失時(shí),這就是數(shù)據(jù)包丟失,這會(huì)導(dǎo)致通話中出現(xiàn)外來噪音、接收語音通信的延遲甚至掉線。
延遲—延遲,即傳輸數(shù)據(jù)包的延遲,不會(huì)影響傳輸音頻的質(zhì)量,但會(huì)對(duì)用戶之間的對(duì)話產(chǎn)生負(fù)面影響。例如,如果有100毫秒的延遲,呼叫者的聲音就會(huì)相互重疊。延遲300毫秒后,對(duì)話就無法跟進(jìn)。
抖動(dòng)—當(dāng)某些信息包無序到達(dá)并且對(duì)話變得混亂時(shí),您就會(huì)產(chǎn)生抖動(dòng)。如果抖動(dòng)造成超過50毫秒的延遲,您的通話質(zhì)量將大幅下降,導(dǎo)致語音斷斷續(xù)續(xù)或出現(xiàn)臨時(shí)故障。
克服數(shù)據(jù)包丟失、延遲和抖動(dòng)并不難,因此您可以體驗(yàn)高質(zhì)量的VoIP通話,但這確實(shí)需要仔細(xì)查看您的網(wǎng)絡(luò)連接。更具體地說,您的Internet連接和局域網(wǎng)(LAN)。
您的外網(wǎng)連接
VoIP流量相對(duì)較小,每次通話僅為80kbps,但它必須與其他流量競(jìng)爭(zhēng),例如網(wǎng)上沖浪、視頻流和電子郵件。您的Internet連接必須有足夠的帶寬或容量來適應(yīng)不同的流量類型。否則您的VoIP服務(wù)質(zhì)量(QoS)將受到影響。
這里有一些提示:
它通常涉及優(yōu)化五個(gè)關(guān)鍵組件中的任何一個(gè):防火墻、以太網(wǎng)交換機(jī)、Wi-Fi和電纜連接、端點(diǎn)和直通端口。而且這個(gè)過程比您想象的要容易,尤其是當(dāng)您身邊有名科云這樣的合作伙伴時(shí)。
您的網(wǎng)絡(luò)VoIP準(zhǔn)備好了嗎 了解為VoIP準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)的所有細(xì)節(jié)?;蛘呗?lián)系我們或您的名科云代表尋求幫助,確保您的網(wǎng)絡(luò)已準(zhǔn)備好VoIP。請(qǐng)致電聯(lián)系我們。