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病房可視對(duì)講品牌系統(tǒng) 立足基層不忘初心-德典集團(tuán)借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為社會(huì)辦醫(yī)開(kāi)辟新賽道

2023-10-18 12:31

近日,廣東省基層衛(wèi)生協(xié)會(huì)社會(huì)辦醫(yī)療衛(wèi)生分會(huì)(以下稱(chēng)“粵社辦分會(huì)”)召開(kāi)換屆大會(huì),選舉德典集團(tuán)為分會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位,德典集團(tuán)董事長(zhǎng)徐傳德獲連任粵社辦分會(huì)會(huì)長(zhǎng)。

面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情,社會(huì)辦醫(yī)在疫情防控的預(yù)檢分診、核酸檢測(cè)、新冠疫苗接種、三人小組、機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)、酒店隔離等環(huán)節(jié)中發(fā)揮著舉足輕重的作用,贏得了政府和社會(huì)的共同贊譽(yù)。為此,我們專(zhuān)訪(fǎng)德典集團(tuán)總經(jīng)理林樹(shù)旭,探尋德典人“改變中國(guó)基層醫(yī)療薄弱現(xiàn)狀”的初心。

尋初心,牢記使命

走進(jìn)德典集團(tuán)總部,一幅寬大弧形的企業(yè)文化墻格外顯眼,企業(yè)發(fā)展的一個(gè)個(gè)標(biāo)志性事件按時(shí)間順序被串聯(lián)起來(lái)?!斑@是98年我們?cè)谫彘_(kāi)的第一家門(mén)診”“原國(guó)家衛(wèi)生部部長(zhǎng)錢(qián)信忠為德典集團(tuán)題詞‘仁心尚德,仁術(shù)精醫(yī),預(yù)防保健,服務(wù)社區(qū)’”“2008年攜手中山醫(yī)共同打造‘中山醫(yī)德典’社區(qū)醫(yī)療品牌......”聆聽(tīng)林樹(shù)旭對(duì)德典集團(tuán)發(fā)展歷程的講解,既是創(chuàng)始人徐傳德董事長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)史,更是我國(guó)社會(huì)辦醫(yī)發(fā)展歷史的一個(gè)縮影。

改革開(kāi)放,使大量人口奔涌到廣州、深圳等地,而這些外來(lái)人口大多居住在城鄉(xiāng)結(jié)合部。1998年的廣州,特別是當(dāng)時(shí)作為新城區(qū)的天河區(qū)成了流動(dòng)大軍的首選地,這也讓社區(qū)原本貧乏的醫(yī)療資源日益緊張。已經(jīng)從醫(yī)六年的徐傳德董事長(zhǎng)看到當(dāng)時(shí)社區(qū)落后的醫(yī)療衛(wèi)生狀況,心里萌生出“要在社區(qū)打造出一片醫(yī)療天地,讓社區(qū)居民可以獲得更加方便、安全、經(jīng)濟(jì)、有效的醫(yī)療服務(wù)”的想法。于是他決定轉(zhuǎn)型,從一名醫(yī)生轉(zhuǎn)型成為一名醫(yī)院管理者。

有了想法后,徐傳德董事長(zhǎng)抓準(zhǔn)機(jī)會(huì),先后合作開(kāi)辦天河?xùn)|門(mén)診部、天河南門(mén)診部,開(kāi)啟步入社區(qū)醫(yī)療的大門(mén)。2000年,徐傳德董事長(zhǎng)腳步不停獨(dú)立創(chuàng)辦天河仁德門(mén)診部,初步形成了社區(qū)醫(yī)療選址、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理的基本模式,為社區(qū)居民健康服務(wù)的全新道路漸漸清晰。

守初心,奠定基礎(chǔ)

“萬(wàn)物得其本者生,百事得其道者成”。德典集團(tuán)始終牢牢抓住人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾,立足基層,服務(wù)大眾,為社區(qū)居民提供安全、方便、經(jīng)濟(jì)、有效、連續(xù)的衛(wèi)生服務(wù)。

2002年,天河區(qū)衛(wèi)生局、黃村街道辦事處和黃村村委為順應(yīng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展趨勢(shì),滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生服務(wù)需求,決定對(duì)原黃村衛(wèi)生站大膽進(jìn)行體制改革。徐傳德董事長(zhǎng)敏銳地察覺(jué)到這是一個(gè)實(shí)現(xiàn)讓更多人看得起病的良好契機(jī)。他果斷決定,接手黃村衛(wèi)生站,承擔(dān)政府公共衛(wèi)生服務(wù)。

接手之初的黃村衛(wèi)生站業(yè)務(wù)面積不足150平方米,設(shè)備陳舊,技術(shù)力量薄弱,衛(wèi)生站功能基本上處于癱瘓狀態(tài),當(dāng)?shù)卮迕窈屯鈦?lái)流動(dòng)人口就醫(yī)難問(wèn)題突出,個(gè)體診所水平參差不齊,游醫(yī)有機(jī)可乘,人民的身體健康得不到有效保障。在黃村街道辦事處和黃村村委的大力支持下,德典集團(tuán)投入巨資分兩次對(duì)黃村衛(wèi)生站進(jìn)行了擴(kuò)建改造和重新布局。同時(shí)廣泛引進(jìn)人才、技術(shù)和設(shè)備,對(duì)黃村衛(wèi)生站實(shí)行科學(xué)管理,就診面積也由100多平方米擴(kuò)大到近800平方米,再到如今的近4000平方米。2004年,黃村衛(wèi)生站正式升級(jí)成為天河區(qū)黃村街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,成為廣州市第一家在村衛(wèi)生站基礎(chǔ)上建成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。同年,通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證,成為國(guó)內(nèi)第一家通過(guò)該認(rèn)證的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,奠定了德典集團(tuán)社區(qū)醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)制度化、規(guī)范化發(fā)展的基礎(chǔ)。

謀發(fā)展,引領(lǐng)未來(lái)

隨著發(fā)展規(guī)劃的逐步明晰,德典集團(tuán)大舉進(jìn)軍社區(qū)醫(yī)療運(yùn)營(yíng)。德典不僅在黃埔、石牌、員村、珠吉等地方陸續(xù)創(chuàng)辦起社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu),還開(kāi)辦了如口腔專(zhuān)科門(mén)診、整形美容醫(yī)院等其他專(zhuān)科醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)發(fā)展平臺(tái)。

德典的腳步從未停止,不僅僅是要做社區(qū)醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)品牌,更是不斷拓寬和延伸投資管理方向。2016年,德典集團(tuán)創(chuàng)辦了廣豐婦產(chǎn)兒童醫(yī)院;2017年,集團(tuán)旗下穗東街夏園社區(qū)服務(wù)站承接了政府養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目,標(biāo)志著德典向跨專(zhuān)業(yè)、跨區(qū)域、跨規(guī)模以及醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展邁出了重要一步。

林樹(shù)旭認(rèn)為,社會(huì)辦醫(yī)在改革開(kāi)放后得到了快速的發(fā)展,但依然面臨不少挑戰(zhàn),如資源供給不足,人才缺乏等。“我們最早成立的門(mén)診部由于拆遷,不得不重新找地方?!绷謽?shù)旭坦言,現(xiàn)今社會(huì)辦醫(yī)同樣面臨業(yè)主隨意加租,運(yùn)營(yíng)成本不可控的問(wèn)題。他給我們算了一筆賬,在藥品和疫苗零差價(jià)的規(guī)定下,假設(shè)政府投資建設(shè)一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,面積3000平方,光裝修費(fèi)投入至少要花費(fèi)500萬(wàn),還未算人員薪酬和設(shè)備采購(gòu)的費(fèi)用。目前德典集團(tuán)所屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站全年7×24小時(shí)無(wú)休運(yùn)作,疫情期間集團(tuán)還組建了100人的隊(duì)伍,時(shí)刻候命參與疫情防控工作。“如果單靠政府給予的補(bǔ)貼根本不可能保障機(jī)構(gòu)的可持續(xù)性運(yùn)營(yíng)?!绷謽?shù)旭希望政府能給予社會(huì)辦醫(yī)更多的規(guī)劃指引和資源分配,減少多頭監(jiān)管,從法律的層面構(gòu)建一套系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的成熟機(jī)制互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),助力社會(huì)辦醫(yī)向好發(fā)展。

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