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醫(yī)院病房床頭呼叫鈴系統(tǒng) 武漢協(xié)和醫(yī)院打造智慧醫(yī)院的“協(xié)和樣板”

2023-10-18 12:30

探尋長江經(jīng)濟帶城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,長江日報攜手新華三集團推出“智行長江——數(shù)字領(lǐng)航訪談錄”系列報道,首期走進華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬協(xié)和醫(yī)院,致力打造全國領(lǐng)先的智慧醫(yī)院標桿,該院積極應(yīng)變、主動求變,全力推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

武漢協(xié)和醫(yī)院:信息多跑路、群眾少跑腿,打造智慧醫(yī)療的“協(xié)和樣板”

長江日報訊 在上月舉行的2022全國醫(yī)院擂臺賽總決賽上,華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬協(xié)和醫(yī)院(以下簡稱“武漢協(xié)和醫(yī)院”)展示的一組照片顯示:依托于智慧醫(yī)院的建設(shè),實現(xiàn)患者就醫(yī)全程的智能化服務(wù),武漢協(xié)和醫(yī)院的門診大廳從5年前的“春運現(xiàn)場”蛻變?yōu)楝F(xiàn)在的“略顯冷清”。

圖說:武漢協(xié)和醫(yī)院正在全力推進智慧醫(yī)院建設(shè)。

始建于1866年的武漢協(xié)和醫(yī)院是國家衛(wèi)生健康委直屬(管)的綜合性公立醫(yī)院、“雙一流”高校附屬醫(yī)院(第一臨床學院),國家首批三級甲等醫(yī)院、全國百佳醫(yī)院。近年來,百年協(xié)和正在通過信息化手段,推進智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)和智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè),全面提升醫(yī)院的管理能力。

“在智慧醫(yī)院建設(shè)方面,醫(yī)院高度重視,以電子病歷為核心的智慧醫(yī)療評級,我們已經(jīng)達到了五級,正在申報六級。希望在十四五期間,我院的智慧醫(yī)院建設(shè)能走在醫(yī)療機構(gòu)的前列。”9月15日,武漢協(xié)和醫(yī)院副院長張強接受長江日報記者采訪時說。

圖說:武漢協(xié)和醫(yī)院副院長張強接受長江日報記者采訪。

一部手機串聯(lián)就診全流程,為醫(yī)生賦能為患者減負

線上辦理電子就診卡、線上預(yù)約掛號、分時段精準就診、多模式繳費、手機取號拿藥、自助下單檢查、在線查詢報告、藥品直郵到家……依托武漢協(xié)和醫(yī)院建設(shè)的“一站式”智慧就醫(yī)服務(wù)平臺,患者只需要一部手機,就能完成就診全流程,診前、診中、診后全覆蓋。在前不久舉辦的世界大健康博覽會上,武漢協(xié)和醫(yī)院打造的智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院精彩亮相。

數(shù)據(jù)顯示,2021年,武漢協(xié)和醫(yī)院的年門/急診量高達700萬人次,住院量近30萬人次,住院手術(shù)超11萬次?!肮⑨t(yī)院高質(zhì)量發(fā)展核心是實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變、三個提高,即提高質(zhì)量、提高效率、提高醫(yī)務(wù)人員的待遇?!痹趶垙娍磥?,在巨大的患者診療服務(wù)需求壓力下,如何通過數(shù)字化和信息化的手段提升效率,是武漢協(xié)和醫(yī)院在智慧醫(yī)院的建設(shè)中需要重點解決的問題。

圖說:武漢協(xié)和醫(yī)院正在借助信息化手段提升就醫(yī)效率。

“一站式”智慧就醫(yī)服務(wù)平臺正是武漢協(xié)和醫(yī)院打造智慧醫(yī)院的縮影。點開武漢協(xié)和醫(yī)院的微信小程序,門診服務(wù)、住院服務(wù)、綜合查詢和便民服務(wù)等目錄清晰明了,以門診服務(wù)為例,其中又包含了在線掛號、自主開單、檢查預(yù)約、取藥報到等功能?!皬脑\前、診中、診后全鏈條服務(wù)入手,微信小程序可以完成36項相關(guān)功能,基本上做到了‘一機在手暢行協(xié)和’,讓‘指尖醫(yī)療’成為現(xiàn)實。”武漢協(xié)和醫(yī)院信息與數(shù)據(jù)中心主任郜勇介紹。

長江日報記者注意到,“一站式”智慧就醫(yī)服務(wù)平臺還細心地設(shè)置了“長輩關(guān)懷模式”智慧問診系統(tǒng),大字顯示,重點突出,信息簡化,更符合老年人的閱讀習慣,“專為老年用戶服務(wù),真正打造讓老人‘看得清、容易找、用得到’的線上就診體驗?!蓖ㄟ^構(gòu)建面向患者的智慧服務(wù),面向臨床的智慧醫(yī)療,面向醫(yī)院的智慧管理,武漢協(xié)和醫(yī)院形成了便民惠民的一體化醫(yī)療服務(wù)模式?!疤岣呔歪t(yī)效率,提升患者體驗,為醫(yī)生賦能,為患者減負。”郜勇說。

將線下門診向線上延伸,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營成效顯著

2020年初,新冠肺炎疫情在武漢暴發(fā)。收治發(fā)熱患者,管理方艙醫(yī)院,武漢協(xié)和醫(yī)院始終站在疫情防控的最前線,充分展現(xiàn)國家隊的實力與擔當。與此同時,武漢協(xié)和醫(yī)院還借助5G、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及智慧醫(yī)療的優(yōu)勢,線上搭建了一條“云上通道”,為無數(shù)患者提供服務(wù)。9月20日,武漢協(xié)和醫(yī)院門診大廳入口處,前來就診的患者手持身份證或健康碼掃碼有序通過閘口,這個閘口還可同時測量體溫。

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