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信網10月29日訊 “怎么還沒到我啊智慧問診系統，都等了快一個小時了”“壞了，剛才有個情況忘記跟醫(yī)生說了”……看病時你是不是經常遇到這種情況，排隊等待時間長，只能靠玩手機來打發(fā)漫長的等待時間，到了就診時又漏說了癥狀。以后這些都將不再是問題，10月27日，青島眼科醫(yī)院北部院區(qū)啟用兩周年之際，國內首批眼科人工智能問診系統在醫(yī)院正式上線，十二類眼科疾病都有了位“問診助手”，這也是全省首家應用眼科人工智能問診系統的醫(yī)院。
人工智能問診讓看病更“速度”
“我早晨八點多來掛的號，拿到號發(fā)現已經排到了二十多號，剛進去的病人已經在里面跟大夫聊了十分鐘了，還不知道啥時候才能到我呢!”在繁忙的候診大廳里，經常會聽到患者和家屬這樣的抱怨。然而我們并不能據此過多指責醫(yī)生，畢竟絕大多數醫(yī)生認真負責，候診的病患排起長隊，忙得中午飯都來不及好好吃。怎么辦?人工智能問診系統就是解決之道。
此次上線的青島眼科醫(yī)院的人工智能問診系統，患者或患者家屬掛號后智慧問診系統，只需打開手機微信，掃描二維碼，即可通過選擇題和簡答題的方式，將自己的癥狀、病史輸入系統，系統將自動采集并進行整理，直接連接HIS系統并導入門診電子病歷內。醫(yī)生叫號后可以直接查看系統自動問診的信息，節(jié)省了大量重復溝通和書寫病歷的時間，既節(jié)省了患者看病時間，同時緩解了醫(yī)患矛盾，對于一些常見病癥，可以將門診就診時間壓縮到一分鐘。
人工智能問診讓看病更“準確”
與醫(yī)生門診溝通時間短，患者不知道該向醫(yī)生重點講哪些內容。醫(yī)生為了確保效率，不可能所有情況挨著詢問，往往根據經驗來選擇提問的要點，這事難免會發(fā)生信息的遺漏。
人工智能問診系統上線后，患者可以充分利用排隊等待時間，仔細回想自己的既往病史，之后還會有充分的檢查修改時間，且不會有面對醫(yī)生的壓力，由此得出的問診信息更加全面、準確，避免了問診信息不全導致的漏診誤診。
此外，由于平均接診時間有限，醫(yī)生們在病歷上寫下的字跡龍飛鳳舞成了全世界醫(yī)生的“通病”。在病歷逐步電子化之后，書寫的問題雖然得以解決，但病歷上記載的各種描述性語言——有的過于簡潔，有的太過啰唆——對于醫(yī)生后續(xù)進行病情查閱、檢視或學習參考都非常不便?，F在，這類問題通過人工只能問診系統也能得到有效解決。
人工智能問診只是眼科智能AI系統的第一步，隨著“經驗”的積累，該系統后期還將用于門診輔助診斷、人工晶體宣教及輔助選擇等方面，將醫(yī)生從更多重復性、繁瑣性的工作中解放出來。
人工智能問診系統既聰明又安全
AI系統又不是醫(yī)生，診斷的準確率和問診思路能保證嗎?首先，此次上線的眼科人工智能問診系統是青島眼科醫(yī)院與平安好醫(yī)生進行深度合作，基于三年積攥的百萬量級的臨床數據和平臺的問診數據得出的精準智能化匹配邏輯，經過智能處理的結果質檢通過率連續(xù)四周達到95%之后才上線使用，診斷的準確率是完全可以保障的;其次，對于問診思路，該系統存儲了2000多種常見疾病，按照診斷邏輯學學會了上百種癥狀的問診思路，對數萬種醫(yī)療常識和熱點問題做到了即問即答，知識圖譜有數百名知名眼科專家共同參與制作，并由專家通過訓練平臺為系統提供海量的臨床數據，問診思路可以說是集眾家智慧。而且，該系統目前是醫(yī)生的輔助診斷工具，最后的診斷結果還需要醫(yī)生來確認。
“用這個系統，我需要把我的信息和病情描述的這么詳細，萬一信息泄露了怎么辦?”確實，個人隱私的泄露是目前備受關注的話題，針對這一問題，AI輔助診療系統設置了物理隔斷和白名單，從數據交互角度保證了數據傳遞的脫敏處理，用戶使用端也設置了知情同意權功能，從而嚴密保護了患者的信息，使用更安全。
信網全媒體記者 劉裕 通訊員 劉金德
