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當前，5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新型基礎設施正在逐步進駐各級醫(yī)院，大到多院區(qū)、集團化建設，小到用藥狀況評估，不同程度的智慧化應用場景正在逐漸連成醫(yī)療服務閉環(huán)，醫(yī)院信息化建設迎來新一輪智慧升級。

在這一過程中，醫(yī)院信息化建設怎么做、智慧醫(yī)院建設的難點有哪些是參會嘉賓們頗為關切的話題。

中日友好醫(yī)院副院長彭明強主持健康界峰會高質量分論壇4“新基建浪潮下的智慧化升級”

2021年5月22日，在北京國際會議中心，健康界峰會高質量分論壇4“新基建浪潮下的智慧化升級”在中日友好醫(yī)院副院長彭明強的主持下如期舉行。會上，來自北京協(xié)和醫(yī)院、浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院、首都醫(yī)科大學附屬北京世紀壇醫(yī)院、廣西醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院的4位院長圍繞各自醫(yī)院在的智慧化改造經(jīng)驗、成果與參會的各位嘉賓進行了分享。

協(xié)和醫(yī)院黨委副書記柴建軍

從被動解決到主動出擊，智慧運維為信息化助力

醫(yī)院的高質量發(fā)展離不開智慧化建設，醫(yī)院的智慧化建設又離不開智慧運維，那么什么是智慧運維？協(xié)和醫(yī)院黨委副書記柴建軍在分享環(huán)節(jié)拋出這一問題。

“很多人認為運維就是去修電腦，在這里我們需要區(qū)分一下維護和維修的概念。”柴建軍表示，“現(xiàn)在很多醫(yī)院都有信息中心，其中有運維組，那么運維組是做什么的呢？一是維修，是把硬件已經(jīng)出現(xiàn)的不良狀況恢復到正常水平。另一個是維護，就是將硬件保持在一個正常狀態(tài)。而運維是在維護的基礎上，針對IT系統(tǒng)平臺進行的一系列系統(tǒng)性操作?！?/p>

據(jù)柴建軍介紹，協(xié)和醫(yī)院的信息科主管運維工作，此前所有醫(yī)院信息系統(tǒng)問題的解決都集中在一個運維部門的熱線電話上，只有在醫(yī)院的系統(tǒng)出現(xiàn)問題后人們才會撥打這個電話，而這種被動式的服務往往也意味著效率的低下。所以，協(xié)和醫(yī)院建立了一個自動化運維監(jiān)控平臺，變被動為主動，通過監(jiān)控系統(tǒng)實時排查醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，“這樣的運維流程就把故障由被動知曉提前到主動排查，把這些沒有產(chǎn)生后果的隱患，通過這個平臺迅速解決，不僅解決問題的速度提高了，信息科工作的計劃性加強了智慧問診系統(tǒng)，而且預見性也提高了。”

通過柴建軍院長展示的醫(yī)院可視運維平臺的圖表來看，運維監(jiān)控指標依據(jù)問題的嚴重程度劃分為一、二、三級，目前，二、三級監(jiān)控指標的解決率能夠達到100%，一級監(jiān)控指標的解決率為98%。

談及智慧運維的下一階段目標，柴建軍提出智能運維的概念。他表示，智能運維將是未來醫(yī)院信息化建設的一個方向。“智能運維就是在智慧運維的基礎上，把人工智能技術和日常運營理念有機結合，通過機器學習的方法來提高效率，并且建立一個集智能巡檢、配置分發(fā)、配置備份、合規(guī)檢查和場景業(yè)務編排為一體的管理平臺，這是自動化運維和智能運維的差異性?！辈窠ㄜ娬f。

在他看來，智能運維功能的實現(xiàn)對IT從業(yè)者提出了更高的要求。但目前這類人才非常匱乏，這就需要醫(yī)院乃至整個社會重視復合型信息化人才的培養(yǎng)。

浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院副院長潘宏銘

邵逸夫醫(yī)院院長分享醫(yī)院高質量發(fā)展“秘訣”

當前，很多醫(yī)院都在向著“高質量發(fā)展”目標邁進，實現(xiàn)醫(yī)院高質量發(fā)展的路徑每家醫(yī)院也都有“獨門秘籍”，浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院副院長潘宏銘為大家分享了醫(yī)院在高質量發(fā)展中的管理之道。

智慧醫(yī)院的建設剛剛開始，未來還會有很長的路要走，但醫(yī)院管理是可以先行一步的。公立醫(yī)院績效考核成績很全面地考察了醫(yī)院的水平，所以要想實現(xiàn)高質量發(fā)展還得從醫(yī)院的管理上下功夫?！耙w推進績效考核，我認為有五個結合，分別是高質量醫(yī)療、醫(yī)療運行效率、學科建設、醫(yī)院健康發(fā)展和醫(yī)院文化這五個方面的結合。如果這些沒做好，我們的績效考核成績肯定不會理想?！迸撕赉懻f。