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有觀點認為：“‘互聯網+’其實是為慢病管理提供了一個技術手段，本身并不提供醫(yī)療和藥事服務?！?/p>
“智云健康，這個以互聯網和科技信息化為核心的一站式慢病管理和智慧醫(yī)療平臺，它的出現打破了界限，在整個慢病治療和管理的長周期過程中互聯網醫(yī)院第十八條，承擔起整體協(xié)調、串聯的角色?！敝窃平】祫?chuàng)始人、董事長兼CEO匡明介紹道。
智云健康擁有兩大優(yōu)勢，其一，提供一整套基于醫(yī)院系統(tǒng)的解決方案，以信息化為基礎，提升了院內慢病患者的治療、管理效率，提高了患者就醫(yī)體驗，降低了出錯率。其二，在全國十幾萬家藥店、部分社區(qū)中心，針對慢病群體打造院外慢病管理解決方案，使用戶隨時隨地可以獲得等級醫(yī)院醫(yī)生的遠程治療和長期指導。
在整個過程中提供的價值，不僅是技術價值，而是以信息技術和科技為內核和底層，實現了在長周期內多個不同的服務方之間的串聯和協(xié)調，最終以患者為中心提供了更好的服務。
但仍有人擔心：“實體醫(yī)院是否會把最核心、最優(yōu)勢的資源拿出來互聯網醫(yī)院第十八條，讓互聯網醫(yī)療和實體醫(yī)院之間做一個更好的聯合，發(fā)揮更大的作用？”
匡明提出：“不應該把互聯網醫(yī)療和實體醫(yī)院孤立開來或者割裂開來，互聯網的醫(yī)療以及包括以互聯網醫(yī)院為核心的互聯網醫(yī)療，實際上是實體醫(yī)院的一個非常重要的補充，能夠幫助實體醫(yī)院極大地提升它的效率，更好地去服務和普惠我們廣大的慢病人群?！?/p>
從用戶維度看，二級醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院對各種疾病的醫(yī)療信息化能力、疾病適應能力、醫(yī)療服務能力，從廣義上來看仍具備較大的提升空間，通過醫(yī)聯體模式，將智云健康系統(tǒng)安裝進三級醫(yī)院、二級醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院，在醫(yī)院和醫(yī)院之間形成信息的互聯互通，醫(yī)院內部通過信息化技術可以輕松完成社區(qū)居民慢病的管理、監(jiān)測、治療，極大提升用戶治療效率。
走出醫(yī)院后，患者來到藥店和社區(qū)中心等，通過遠程（互聯網）醫(yī)療的方式，得到專業(yè)醫(yī)生提供的復診指導，實現進一步的就診分流。
從全國維度看，越偏遠地區(qū)的患者對于醫(yī)療服務、藥事服務的需求越強烈。截至2022年3月31日，智云健康已經為中國超過2400家醫(yī)院，18萬家藥店提供SaaS服務，除了港澳臺地區(qū)，走到任何地方都可以快速找到合作的藥店，得到專業(yè)及時的遠程醫(yī)療服務，也減輕了偏遠地區(qū)醫(yī)生的工作壓力。
對于中老年群體對技術新手段“上手難”的問題，匡明認為中老年群體本身并不抗拒，很愿意擁抱新鮮事物，或是因為經歷和學習過程較長，接受速度更慢一些，或是因為存在視力模糊等特殊情況。企業(yè)需針對這些特點，對字體、字號、顏色進行調整，使用AI提供語音等輔助模塊，讓這個群體更容易上手?！搬t(yī)療本身其實本質上是一個信任的工作，這樣的話會使這個群體在整個的治療過程中更加舒適，結果變得更好?！?/p>
提及數字化慢病管理“中國樣本”，匡明稱，應該由醫(yī)院、藥店、社區(qū)、醫(yī)生等社會各方共同定義“中國樣本”，達到為群眾提供普惠醫(yī)療服務的目的。針對醫(yī)療資源不足且不平衡的問題，智云健康正協(xié)調、聯通各方力量，形成一個網絡，覆蓋在慢病患者各個需要的場景上。
國家對于數據安全、個人隱私非常重視，出臺了相關的政策與法規(guī)?？锩鞅硎?，醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者對于數據安全、數據治理、法律法規(guī)應當心生敬畏，很有可能因為一個疏忽、錯漏、問題導致一條生命的失去。為此，他建議對于醫(yī)院相關的高敏感性數據，將它們納入到整個政府和醫(yī)院的管理體系之內，保證數據合規(guī)的管理與處置；對于藥店及個人的數據，亟待出臺進一步的法律法規(guī)來保障數據安全，行業(yè)參與者需要在主管部門的監(jiān)管下，通過法律法規(guī)和行業(yè)自發(fā)形成的標準規(guī)范約束自身。
