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當(dāng)夜間就醫(yī)購藥服務(wù)成為剛需，成本低、品種全、方便快捷的人工智能設(shè)備將成為智慧醫(yī)療的新風(fēng)口，智慧藥房發(fā)展成為大勢所趨。業(yè)內(nèi)人士表示，智慧藥房這種新形態(tài)，是保障公眾用藥安全、有效、便捷的民生項目，同時也是藥店提升運營能力、服務(wù)水平、營收水平的重要窗口，不僅能為群眾提供便捷的服務(wù)，也在一定程度上緩解了零售藥店夜間經(jīng)營成本問題和醫(yī)療機構(gòu)患者排隊取藥等待問題。

緩解行業(yè)痛點

9月2日，由浙江衢州醫(yī)保牽頭，會同衢州衛(wèi)健委，在衢州市營商辦建立“智慧醫(yī)療、醫(yī)保到家”試點。此次由國康云醫(yī)（集團(tuán)）公司在其華潤藥業(yè)衢州天福堂大藥房十多家門店投放智能自動售藥機設(shè)備。

據(jù)了解，目前我國智慧藥房仍處于起步階段，我國零售藥店多達(dá)近60萬家，但能提供24小時服務(wù)的不足10%。智慧藥房存儲了包含常用藥、處方藥和醫(yī)療器械在內(nèi)的多種藥品器械，可提供集遠(yuǎn)程用藥咨詢、自助購藥、快速配送于一體的一站式服務(wù)，能夠24小時滿足周邊市民日常用藥及慢病用藥需求。

國康云醫(yī)（集團(tuán)）公司董事長關(guān)羽介紹，智慧藥房由傳統(tǒng)單一藥品售賣模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橄虼蟊娞峁┘幤沸铝闶?、健康管理、互?lián)網(wǎng)醫(yī)院、保險保障、藥企解決方案等綜合服務(wù)能力于一體的行業(yè)新業(yè)態(tài)。例如，為患者建立個人電子藥物檔案，整理會員患者的相應(yīng)數(shù)據(jù)從而進(jìn)一步提供用藥指導(dǎo)、服藥提醒等專業(yè)服務(wù)。

關(guān)羽表示，目前我國零售藥店數(shù)目眾多，但多數(shù)自動化管理水平較低，仍以傳統(tǒng)陳列、人工撿藥、配備多名藥師為主。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、線上就診、慢病管理、同城物流等領(lǐng)域的快速發(fā)展，零售藥店的需求越來越多，其升級改造訴求為自動化管理提供了廣闊空間。

除開智慧社區(qū)藥房，智慧藥房還包含智慧醫(yī)院藥房和混合型智慧藥房。在內(nèi)部流程自動化方面，智慧藥房也將進(jìn)一步升級。華泰證券相關(guān)報告指出，智慧藥房項目是軟硬件結(jié)合的智能化藥品管理系統(tǒng)，在軟件系統(tǒng)的管理和控制下，通過自動發(fā)藥機、智能針劑管理柜、智能毒麻藥品管理柜、智能預(yù)配貨架、智能存取貨架等設(shè)備，實現(xiàn)藥房藥品的自動化存儲、調(diào)配、傳送和發(fā)放。

“發(fā)展智慧醫(yī)療服務(wù)將是解決目前醫(yī)療行業(yè)痛點的有效方法?！标P(guān)羽說。

報告指出，隨著藥品品種、數(shù)量的迅速增加和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的逐步提升，傳統(tǒng)的藥品管理模式已無法滿足患者對醫(yī)院發(fā)藥效率的要求，智能化藥品管理成為醫(yī)院降低成本、提升效率和服務(wù)質(zhì)量的重要手段，助力提高發(fā)藥準(zhǔn)確性、降低人力成本、提升患者滿意度。

多地加速布局

2021年9月，浙江湖州安吉縣建成浙江省首家獨立運行的智慧藥房，共配備1200個藥品貨道，可上架800余種藥品，并且全程實現(xiàn)無人現(xiàn)場服務(wù)。當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智慧藥房打破傳統(tǒng)藥店零售模式，實現(xiàn)了“一窗聯(lián)線問診、一鍵醫(yī)保支付、一碼自動售藥”同步一體化服務(wù)，1分鐘內(nèi)便可掃碼取藥，24小時全天候供藥，為群眾夜間購藥、慢病處方購藥等需求提供全方位解決方案。

2022年，老百姓智慧藥房在浙江杭州西湖區(qū)落地，為顧客提供自助購藥、處方購藥、問診購藥三種應(yīng)用模式，打通互聯(lián)網(wǎng)問診平臺，實現(xiàn)診療、配藥一步到位，并支持微信、支付寶、醫(yī)保支付方式。

山東濱州市將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！北忝窆こ虄?yōu)化整合，24小時智慧醫(yī)保云藥房在濱州正式落地，目標(biāo)是實現(xiàn)門特慢病管理和送藥到家服務(wù)。

廣西新推出的無人售藥機實現(xiàn)24小時醫(yī)保購藥，可提供1000多種非處方藥，約占普通定點零售藥店非處方藥的30%，涵蓋兒童、皮膚、婦科等藥品，便攜式血壓計、體溫計等200多種醫(yī)療器械及口罩、消毒液等均在列，藥品價格與實體門店一致。

廣東清遠(yuǎn)市陽山縣人民醫(yī)院引進(jìn)的藥房自動發(fā)藥機與自動拆零機建立的“智慧藥店”正式啟用，全縣居民8月1日起可以在縣醫(yī)院享受到“智慧藥房”提供的智能取藥服務(wù)。據(jù)悉，這是陽山首個投入使用的“智慧藥房”，從而使藥品調(diào)劑流程得到極大優(yōu)化和改進(jìn)，由以前的“人等藥”變?yōu)楝F(xiàn)在的“藥等人”，高新科技帶給群眾就醫(yī)新體驗。

據(jù)了解，醫(yī)院藥房傳統(tǒng)的工作模式是人力調(diào)配、發(fā)藥、人工叫號，而新晉上崗的“智慧藥房”，通過導(dǎo)入門診藥房自動發(fā)藥機與自動拆零機，可實現(xiàn)醫(yī)院藥品調(diào)劑工作的信息化和自動化。與以往相比，“智慧藥房”省時省力，以前藥劑師平均調(diào)配一張?zhí)幏酱蟾判枰昼姡F(xiàn)在基本上縮短到一至三分鐘。目前，整個撿藥過程是自動化軌道運行，不需要藥師動手，且系統(tǒng)里的藥品拆零機會根據(jù)醫(yī)生所開的拆零藥品需要的藥粒數(shù)進(jìn)行自動調(diào)配，從而方便藥師空出更多時間和精力，對患者進(jìn)行用藥咨詢和用藥注意事項的交代。

行業(yè)迎來風(fēng)口