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醫(yī)院門(mén)診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng) 老百姓在“家門(mén)口”看上名醫(yī)

2023-10-18 11:40

東區(qū)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心大廳,患者正在辦理就診業(yè)務(wù)。(資料圖片)

黨的十八大以來(lái),全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)堅(jiān)持以人民健康為中心,在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,全面推進(jìn)健康中山建設(shè),率先實(shí)現(xiàn)國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)、省衛(wèi)生村全覆蓋,居民主要健康指標(biāo)持續(xù)提高,衛(wèi)生健康工作亮點(diǎn)紛呈,不斷推進(jìn)全市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

多措并舉改善醫(yī)療服務(wù)

隨著我市信息化建設(shè)的飛速發(fā)展,各醫(yī)院也在優(yōu)化就診流程、縮短患者就醫(yī)等候時(shí)間上不斷努力,取得了令人矚目的成績(jī)。近年來(lái)我市推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”建設(shè),12家二甲醫(yī)院接入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院云平臺(tái),25家公立醫(yī)院全部上線健康中山“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”平臺(tái),在線護(hù)士近千人。推行“互聯(lián)網(wǎng)+藥品供應(yīng)保障服務(wù)”,患者在三大醫(yī)院看病開(kāi)具處方后,通過(guò)電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)醫(yī)療健康家門(mén)口看病,可在家門(mén)口藥店取藥或送藥上門(mén),實(shí)現(xiàn)便民利民。

中山市醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)質(zhì)量控制中心和中山市醫(yī)學(xué)會(huì)檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)開(kāi)展了對(duì)中山市29家醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)的項(xiàng)目工作,該項(xiàng)目于2013年正式開(kāi)始實(shí)施,切實(shí)推進(jìn)了中山市醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)質(zhì)量管理水平提高,和檢驗(yàn)結(jié)果可以互認(rèn)的便民利民工作。

我市在2016年開(kāi)始將部分病種日間手術(shù)醫(yī)療費(fèi)用納入醫(yī)保支付范圍,按照“先行試點(diǎn)、逐步推廣”的原則開(kāi)展。市人民醫(yī)院是中山市第一批試點(diǎn)醫(yī)院,日間手術(shù)模式打破了傳統(tǒng)的手術(shù)管理模式,最大程度地縮短了住院時(shí)間,減輕患者及其家屬誤工、照護(hù)等經(jīng)濟(jì)和生活壓力,同時(shí)也讓有限的醫(yī)療資源得到更充分的利用。

2013年9月,市人民醫(yī)院?jiǎn)⒂昧爽F(xiàn)場(chǎng)自助預(yù)約系統(tǒng),優(yōu)化了門(mén)診服務(wù)流程,縮短了就醫(yī)等候時(shí)間。為解決“一床難求”難題,市人民醫(yī)院去年2月床位預(yù)約平臺(tái)上線后,患者和家屬告別了在醫(yī)院排隊(duì)等待床位的情況。該院去年成功入選“廣東省高水平醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)醫(yī)院”,今年9月獲全省公立醫(yī)院改革與高質(zhì)量發(fā)展示范醫(yī)院,將進(jìn)一步推動(dòng)我市三甲醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。

推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉

近十年來(lái),我市推動(dòng)三甲醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,讓鎮(zhèn)街群眾在“家門(mén)口”享受到優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)。制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的若干意見(jiàn)》等“1+N”系列醫(yī)改文件。2014-2015年相繼出臺(tái)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升、“醫(yī)聯(lián)體”試點(diǎn)、促進(jìn)分級(jí)診療、鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)、醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等一系列改革配套文件。

“現(xiàn)在不用再扎堆去大醫(yī)院看病,在社區(qū)就可以看上三甲醫(yī)院的專(zhuān)家了?!奔易|區(qū)的吳阿姨這樣說(shuō)。作為我市醫(yī)改的新探索,東區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建成我市第一家社區(qū)醫(yī)院,并于去年12月正式投入運(yùn)營(yíng)。結(jié)合居民需求,該社區(qū)醫(yī)院積極與市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市博愛(ài)醫(yī)院三家醫(yī)院簽署醫(yī)聯(lián)體合作協(xié)議,將三甲醫(yī)院不同特色和特長(zhǎng)的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源引入到社區(qū),讓基層群眾在社區(qū)醫(yī)院即可享受三甲醫(yī)院的高端檢驗(yàn)檢查設(shè)備,在“家門(mén)口”就能享受到三甲醫(yī)院同質(zhì)化的專(zhuān)家服務(wù),方便又實(shí)惠。

促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,就近為群眾辦實(shí)事。2019年10月,中山市人民醫(yī)院對(duì)南朗醫(yī)院進(jìn)行了托管,將三甲醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)下沉到鎮(zhèn)街,緩解群眾看病難、看病貴的問(wèn)題。群眾在三甲醫(yī)院約不到的專(zhuān)家號(hào),可以在“家門(mén)口”的鎮(zhèn)街醫(yī)院約到。目前,市人民醫(yī)院與南朗醫(yī)院、坦洲人民醫(yī)院、橫欄醫(yī)院、黃圃人民醫(yī)院,市中醫(yī)院與沙溪隆都醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市博愛(ài)醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院共與45家鎮(zhèn)街醫(yī)療機(jī)構(gòu)組建專(zhuān)科聯(lián)盟,形成上下聯(lián)動(dòng)、雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)診療的服務(wù)格局,積極構(gòu)建資源共享、功能互補(bǔ)的醫(yī)共體。

推動(dòng)鎮(zhèn)街資源高效利用,我市“強(qiáng)基層、補(bǔ)短板、優(yōu)供給”三年行動(dòng)計(jì)劃有效實(shí)施。15家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)到省級(jí)“強(qiáng)基層優(yōu)服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)。家庭醫(yī)生有償簽約服務(wù)不斷推進(jìn),“兩病”管理下沉到社區(qū),全市居民電子健康檔案建檔率進(jìn)一步提升。

積極融入粵港澳大灣區(qū)發(fā)展

中山市骨科醫(yī)院自2019年開(kāi)業(yè)以來(lái),依托北京積水潭醫(yī)院尖端的醫(yī)療技術(shù)和科研、教學(xué)能力,將“積水潭”的品牌引進(jìn)到中山,留下一個(gè)帶不走的“積水潭”。目前,中山市骨科醫(yī)院不斷做大做強(qiáng),成立粵港澳大灣區(qū)骨科聯(lián)盟,累計(jì)完成大灣區(qū)9市14家骨科聯(lián)盟醫(yī)院授牌,完成異地疑難患者手術(shù)100多例,為大灣區(qū)乃至華南地區(qū)的患者提供高端優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),使我市骨科技術(shù)在大灣區(qū)影響力不斷提升。

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