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“互聯(lián)網(wǎng)+”正在強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)，傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛掘金互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新藍(lán)海。去年3月底，國(guó)務(wù)院正式印發(fā)《全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要》，明確提出積極應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、可穿戴設(shè)備等新技術(shù)，推動(dòng)惠及全民的健康信息和智慧醫(yī)療服務(wù)以及健康大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。京東作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也加入了這場(chǎng)戰(zhàn)局，發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域。

近期，在第二屆A-PKU兒童康復(fù)生態(tài)發(fā)展論壇上，京東健康專(zhuān)科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院部總經(jīng)理金方怡以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康 構(gòu)建數(shù)字化行業(yè)新生態(tài)”為主題，從京東的視角出發(fā)，分享了京東健康在兒童心理、兒童康復(fù)以及精神心理方面做過(guò)的一些探索和實(shí)踐。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康 探索醫(yī)療服務(wù)新路徑

2019年5月，京東集團(tuán)將京東健康業(yè)務(wù)板塊拆分出來(lái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，深耕大健康相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。目前，京東健康已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面完整的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”布局，產(chǎn)品服務(wù)已經(jīng)覆蓋醫(yī)藥健康全產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療全流程、健康全場(chǎng)景以及用戶(hù)全生命周期的應(yīng)用。

京東健康是中國(guó)領(lǐng)先的在線(xiàn)醫(yī)療健康平臺(tái)，也是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化改造的領(lǐng)跑者。金方怡稱(chēng)，“整個(gè)政策的推進(jìn)過(guò)程其實(shí)也代表了京東健康通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)入到醫(yī)療領(lǐng)域的整個(gè)認(rèn)知的重構(gòu)?！?/p>

自從2018年后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)準(zhǔn)入、監(jiān)管、支付政策陸續(xù)出臺(tái)，國(guó)家相繼頒布了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”、互聯(lián)網(wǎng)診療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥服務(wù)價(jià)格等管理辦法，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”進(jìn)入到了新的發(fā)展時(shí)期。在這期間，以公立醫(yī)院為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，越來(lái)越多的公立醫(yī)院開(kāi)始布局自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)。例如，北京協(xié)和醫(yī)院、宣武醫(yī)院等公立醫(yī)院都在去年獲得了第一批的互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)資質(zhì)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不同的視角為居民提供了更便民、惠民的醫(yī)療健康服務(wù)。

在這個(gè)領(lǐng)域里有兩大合作模態(tài)，一種是以公立醫(yī)院為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院;另一種是像京東這種第三方創(chuàng)立的平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。事實(shí)上，公立醫(yī)院主導(dǎo)型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院更多面向居民提供便民、惠民的就醫(yī)服務(wù);而第三方平臺(tái)提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)更偏向用戶(hù)的更前端和更后端，保證了篩查識(shí)別以及治療、康復(fù)的全程管理的環(huán)節(jié)。這兩類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、融合發(fā)展，以此來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的基礎(chǔ)性和補(bǔ)充性醫(yī)療服務(wù)需求。

京東在2017年拿到第一批的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照。“我們也在針對(duì)京東的4.5億用戶(hù)來(lái)快速推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’的服務(wù)。但在發(fā)展的過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)和保健服務(wù)這兩類(lèi)服務(wù)其實(shí)有所差別，這也是為什么我們大力開(kāi)展以康復(fù)為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)的核心?！苯鸱解f(shuō)。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的到來(lái)，醫(yī)療健康市場(chǎng)出現(xiàn)了許多新的變革與機(jī)會(huì)。京東健康正在圍繞醫(yī)療和保健服務(wù)這兩類(lèi)服務(wù)開(kāi)展深度布局。既包括和政府、公立醫(yī)院合作共建，通過(guò)在技術(shù)和運(yùn)營(yíng)體系上的合作提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù);同時(shí)也包括了和大健康、康復(fù)類(lèi)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展深度融合，覆蓋醫(yī)院、康復(fù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、健康管理方、保健服務(wù)方等多方主體，打造多模態(tài)、多角色共同生長(zhǎng)的生態(tài)體系?！?/p>

探索兒童精衛(wèi)專(zhuān)科領(lǐng)域 聯(lián)合北大醫(yī)療腦健康構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)

迎合京東集團(tuán)“建立以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)服務(wù)型企業(yè)”的戰(zhàn)略背景，京東健康正在精神學(xué)科領(lǐng)域開(kāi)展一系列的業(yè)務(wù)布局和整體規(guī)劃。金方怡表示：“無(wú)論是從專(zhuān)科的供應(yīng)鏈服務(wù)還是數(shù)字化驅(qū)動(dòng)，我們旨在打造‘以供應(yīng)鏈為核心、以醫(yī)療服務(wù)為抓手’的全生命周期、全場(chǎng)景的健康管理平臺(tái)?！本〇|健康現(xiàn)在也在向更垂直更細(xì)分的領(lǐng)域滲透，比如睡眠管理、疾病管理、人群管理等等，也面向兒童青少年群體提供細(xì)分的醫(yī)療服務(wù)。

當(dāng)前，睡眠問(wèn)題正成為人們面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。睡眠障礙性疾病的發(fā)病率在逐年升高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院生態(tài)，且逐漸呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)。作為一項(xiàng)重要生理機(jī)能，睡眠也對(duì)兒童身心健康有著重要影響。WHO發(fā)布的相關(guān)指南中指出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院生態(tài)，0～4歲兒童應(yīng)保證每天10～13 小時(shí)的高質(zhì)量睡眠。 有研究表明，約有50%～80%孤獨(dú)癥譜系障礙的兒童伴有睡眠問(wèn)題。 因此，學(xué)齡前兒童家長(zhǎng)應(yīng)注重孩子的睡眠健康，減少孩子屏幕暴露時(shí)間。

去年“321睡眠日”，京東健康發(fā)布了《2019-2020線(xiàn)上睡眠消費(fèi)報(bào)告》。金方怡稱(chēng)，“我們過(guò)去認(rèn)為睡眠相關(guān)需求僅在京東平臺(tái)產(chǎn)生，像尋求枕頭、床墊、褪黑素等相關(guān)產(chǎn)品。但對(duì)用戶(hù)進(jìn)一步調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)的需求實(shí)際上形成了整個(gè)閉環(huán)。比如京東用戶(hù)在搜索褪黑素相關(guān)的產(chǎn)品的時(shí)候，我們會(huì)認(rèn)為用戶(hù)可能有輕度的睡眠需求，這時(shí)把睡眠服務(wù)前置，確實(shí)識(shí)別出很多有需求的用戶(hù)甚至有睡眠障礙的人群。這時(shí)候用戶(hù)可以進(jìn)入線(xiàn)上的睡眠篩查評(píng)估和掛號(hào)咨詢(xún)的入口，這樣無(wú)論提供線(xiàn)上咨詢(xún)還是線(xiàn)下掛號(hào)的服務(wù)，都能更便捷、更及時(shí)。我們也在聯(lián)動(dòng)一些智能的穿戴設(shè)備和線(xiàn)下的睡眠中心，向用戶(hù)提供后續(xù)的健康管理?！?/p>