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醫(yī)院叫號系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院前路何在 他們都在等“政策”來

2023-10-18 11:36

眾人眼里的“香餑餑”

范大爺終于能保住自己的膝蓋了。

當(dāng)?shù)氐尼t(yī)生建議過他做膝關(guān)節(jié)置換術(shù),但他想保守治療。他住的銀川市賀蘭縣不是個大地方,全縣有26萬人口、兩家綜合性公立醫(yī)院,但副主任醫(yī)師級別以上的不足30人,醫(yī)療資源匱乏。銀川賀蘭縣衛(wèi)生局副局長楊艷軍對36氪感嘆,西北地區(qū)“基層醫(yī)生、護士是大量短缺的。”

60多歲的范大爺曾在子女陪同下遠赴北京、上海等多地的知名醫(yī)院求醫(yī),為了節(jié)省費用,他擠硬座、睡地下室,但就醫(yī)體驗卻“三長一短”——掛號、候診、收費隊伍長,看病時間短——最終得到的治療方案卻和此前大同小異。

這源于中國醫(yī)療資源短缺、分布不均衡,醫(yī)患關(guān)系也因此緊張。據(jù)報道,早在2014年,每天就有多達70萬人次外地患者進京求醫(yī)問藥。很多醫(yī)生則抱怨,出一天門診,喝水、吃飯、上廁所的時間都沒有。

最終,范大爺?shù)南リP(guān)節(jié)卻是在家門口的賀蘭縣第一人民醫(yī)院保住的。今年4月,家門口這家醫(yī)院,聯(lián)絡(luò)上了北大三院的運動醫(yī)學(xué)科楊渝平主任做視頻會診,給出了一套無需置換膝關(guān)節(jié)的治療方案。楊渝平正是范大爺以前去了北京但卻沒約上的專家。

這次會診,其實得益于當(dāng)時成立不久的“寧夏互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。這個由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司微醫(yī)和本地機構(gòu)寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院合建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)合作了3個遠程會診點,賀蘭縣正是其中之一。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展至今,出現(xiàn)的一些稍有名氣的公司,長則做了十多年,短也有三四年。但無論是以微醫(yī)為代表起家的預(yù)約掛號、還是以春雨醫(yī)生為代表主打的輕問診、亦或以天貓醫(yī)藥館為代表做的非處方藥網(wǎng)售,這些業(yè)務(wù)都還浮于醫(yī)療領(lǐng)域的淺表層。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院則前所未有地進入到了“診中”環(huán)節(jié)——有了《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》這塊牌照,原來的咨詢服務(wù)就可以名正言順地被稱為“診斷”。醫(yī)生有權(quán)開出處方或檢查單,病人也可以買到處方藥了。

好大夫在線APP中,有“在線看病”和“開藥門診”的功能

從微醫(yī)APP中也可以看到,“在線門診”、“在線藥房”設(shè)置在頁面居中醒目的位置

過去,以感冒為例,一旦病情發(fā)展到有炎癥,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司都沒辦法解決,因為沒法開頭孢類處方藥;像糖尿病這樣的慢性病患者,一趟趟跑醫(yī)院復(fù)診,通常也只是為了開處方藥。據(jù)統(tǒng)計,中國醫(yī)院三分之二的病人都是復(fù)診病人。

對公司們來說,做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是增加收入的一大步。微醫(yī)創(chuàng)始人廖杰遠曾披露,2016年微醫(yī)銷售收入突破10億元,其中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)的總流水為8億元,終于實現(xiàn)了盈利,而盈利點主要為問診、開藥、健康險銷售。從掛號加號分診轉(zhuǎn)診,轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的好大夫在線,也在今年3月底宣布獲得了騰訊的投資。

站在患者的角度上,這還可能緩解“看病貴”的問題。按照好大夫CEO王航的說法,因為其對接的藥品配送和檢查檢驗都是第三方機構(gòu),“醫(yī)生是沒有動力開大處方、大檢查的。反而,越為患者考慮、醫(yī)療服務(wù)好的醫(yī)生,越能在好大夫平臺上吸引更多患者,獲得更高的收入”。王航透露好大夫?智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運營數(shù)據(jù)是:平均6次問診,醫(yī)生才會開具一張?zhí)幏健T趥鹘y(tǒng)醫(yī)院里,這個比例幾乎是1:1。

此舉大受歡迎,好大夫在線多年積累下的醫(yī)生和患者量也展現(xiàn)了威力。正式開業(yè)當(dāng)天,“銀川智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”在線上接待患者的人次,就已達到20萬/天。

但醫(yī)療畢竟是一個強監(jiān)管的領(lǐng)域?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療公司們的業(yè)務(wù)能進展到什么程度,依然極大地取決于國有醫(yī)療體系,以及政府部門的態(tài)度。

至少在銀川,由于本地醫(yī)療資源極度匱乏,銀川的醫(yī)院是有強烈動力來通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行遠程會診的。本地醫(yī)療機構(gòu)還可以獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分發(fā)到線下的藥品、檢查檢驗等服務(wù)的收入。像范大爺在賀蘭縣的主治大夫范文軍這樣的縣級醫(yī)院醫(yī)生,同樣樂于在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院跟來自北上廣大城市的專家學(xué)習(xí)。在這種多方受益的情況下,銀川政府也為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展提供了政策上的沃土。

于是,在銀川這個偏遠地方,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院扎堆了。

在好大夫在線、微醫(yī)之后,2017年3月19日(下稱3·19發(fā)布會)又有北大醫(yī)信、航信景聯(lián)、丁香園、春雨醫(yī)生、七樂康等15家公司集體與銀川市政府簽約入駐銀川智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基地。

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