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前段時(shí)間整個(gè)醫(yī)療圈子都被一份流傳的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管草案整刷屏，各種公眾號(hào)都在說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要死，輕問(wèn)診要死，各種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP都要死。

其實(shí)很多公眾號(hào)后來(lái)都做了說(shuō)明，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大致分為兩類：

1. 涉及醫(yī)療核心的診療業(yè)務(wù)，比如看病診療、開(kāi)方開(kāi)藥；

2. 診療以外的非核心業(yè)務(wù)，如給患者、醫(yī)生、醫(yī)院等提供線上咨詢、掛號(hào)、支付、送藥等服務(wù)；

說(shuō)白了，這個(gè)草案就是要提高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的監(jiān)管力度和診療質(zhì)量，因?yàn)樵\療核心業(yè)務(wù)的質(zhì)量和安全是“不能突破的底線”。

我們?cè)賮?lái)看看輕問(wèn)診是什么？“不用出家門，不用排隊(duì)掛號(hào)，甚至不用出錢，直接打開(kāi)醫(yī)療網(wǎng)站或APP，就能向咨詢自己健康問(wèn)題”。但好多醫(yī)生對(duì)于輕問(wèn)診的看法是單一的，只是覺(jué)得有咨詢費(fèi)。

其實(shí)對(duì)于醫(yī)生，輕問(wèn)診有三種模式：

1. 平臺(tái)補(bǔ)貼醫(yī)生回答問(wèn)題模式。

這是最初輕問(wèn)診模式，患者有問(wèn)題就直接對(duì)平臺(tái)提問(wèn)，平臺(tái)雇傭兼職醫(yī)生回復(fù)問(wèn)題并給予相應(yīng)的報(bào)酬（一般按回答問(wèn)題數(shù)量和回答追問(wèn)數(shù)量給予報(bào)酬，比如回答一個(gè)問(wèn)題1.2元）。此種模式更多的是解決了患者在家問(wèn)醫(yī)生的需求，然后雇傭醫(yī)生回答，比如依靠百度起來(lái)的有問(wèn)必答、尋醫(yī)問(wèn)藥、39等網(wǎng)站以及早期的春雨。

“介紹一下這個(gè)模式的有問(wèn)必答網(wǎng)，其實(shí)依靠的就是流量（最早的三種流量形式門戶、論壇、問(wèn)答），在當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)健康內(nèi)容稀缺的年代，有問(wèn)必答快速的搭建了一個(gè)簡(jiǎn)易的問(wèn)答平臺(tái)來(lái)對(duì)百度輸出健康內(nèi)容，患者通過(guò)百度搜索健康問(wèn)題來(lái)到有問(wèn)必答后，網(wǎng)站在最醒目的位置引導(dǎo)患者提問(wèn)（最早的輕問(wèn)診），起初都是自己的員工回答甚至自問(wèn)自答來(lái)產(chǎn)生新的內(nèi)容輸出到百度收錄，當(dāng)百度分配的流量越來(lái)越多后，患者無(wú)論是對(duì)提問(wèn)的質(zhì)量和速度都有了要求，這時(shí)候網(wǎng)站才開(kāi)始瘋狂的招募兼職醫(yī)生來(lái)回復(fù)問(wèn)題并獲得報(bào)酬，于是慢慢形成了從內(nèi)容產(chǎn)出到收錄回流的一種模式”。

該種模式雖然解決了C端患者簡(jiǎn)單問(wèn)病的需求和一些醫(yī)生兼職賺錢的需求，但也出現(xiàn)了各種問(wèn)題，比如：

回復(fù)問(wèn)題質(zhì)量較差：很多平臺(tái)的兼職醫(yī)生質(zhì)量參差不齊，甚至有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題量過(guò)大時(shí)用醫(yī)學(xué)生來(lái)答題。有些醫(yī)生為了滿足平臺(tái)回復(fù)質(zhì)量的要求，開(kāi)始湊字?jǐn)?shù)、從百度復(fù)制粘貼等情況。平臺(tái)為了追求回復(fù)速度，甚至出現(xiàn)了職業(yè)的兼職醫(yī)生專門搶題來(lái)回答，回復(fù)質(zhì)量可想而知。

平臺(tái)補(bǔ)貼過(guò)大：本人在前公司的時(shí)候基本每個(gè)月給醫(yī)生問(wèn)答的補(bǔ)貼基本都在100萬(wàn)左右，如果平臺(tái)沒(méi)有太好的商業(yè)模式，很難任由其燒下去。于是很多平臺(tái)都將問(wèn)題分給了民營(yíng)醫(yī)院甚至保健品，雖然能讓平臺(tái)支撐下去，但卻透支了平臺(tái)產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)（百度都認(rèn)真搞AI去了）。

2. 患者付費(fèi)指定醫(yī)生咨詢模式。

不得不佩服好大夫的遠(yuǎn)見(jiàn)和魄力，當(dāng)其他平臺(tái)都在通過(guò)民營(yíng)醫(yī)院保健品吸金的時(shí)候，他選擇一條截然不同的路。好大夫?qū)ｉT去各個(gè)三甲醫(yī)院找專家入駐平臺(tái)（除藥代以外最早的醫(yī)療地推了吧），并引導(dǎo)這些醫(yī)生寫文章，開(kāi)通線上問(wèn)答，電話以及加號(hào)服務(wù)（比如最近在搞醫(yī)生集團(tuán)的張強(qiáng)醫(yī)生）。

“好大夫最早是通過(guò)對(duì)醫(yī)生、醫(yī)院、科室的專業(yè)整理與點(diǎn)評(píng)從百度分得了相當(dāng)?shù)牧髁浚ㄒ粋€(gè)比較恰當(dāng)?shù)谋扔骶褪钱?dāng)時(shí)醫(yī)療行業(yè)的大眾點(diǎn)評(píng)），在通過(guò)對(duì)這些信息的整理過(guò)程中，好大夫發(fā)現(xiàn)很多普通患者對(duì)能找大城市大醫(yī)院的大醫(yī)生看病是很向往的什么是互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診，于是大家都知道了好大夫的口號(hào)（幫你找到好大夫）。當(dāng)然好大夫絕不是打口號(hào)，他們從北京開(kāi)始發(fā)展大醫(yī)院大專家來(lái)入駐好大夫，并為其打造了一套以醫(yī)生為核心的在線診室，醫(yī)生可以通過(guò)好大夫?qū)懳恼?、回答更多的?wèn)題，還能通過(guò)電話、預(yù)約加號(hào)增加收入，由于產(chǎn)品初期醫(yī)生的參與積極性不高，好大夫甚至專門雇傭了很多醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)生來(lái)幫助醫(yī)生打點(diǎn)診室，于是不僅成就了這些醫(yī)生，也讓好大夫的專家品牌無(wú)限放大”。

該模式讓這些醫(yī)生通過(guò)增值服務(wù)付費(fèi)（一個(gè)電話咨詢動(dòng)不動(dòng)就是幾百塊）迅速的打破了地域性質(zhì)，增加了陽(yáng)光收入。