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自2022年1月31日以來,深圳發(fā)生了系列本土新冠肺炎疫情。市民小病小恙不想往醫(yī)院跑,在此情況下,“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”線上咨詢和復(fù)診開藥便成了很多患者就醫(yī)的首選。近期,北京大學(xué)深圳醫(yī)院(下稱“北大深圳醫(yī)院)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過線上復(fù)診開藥、護(hù)理咨詢的人數(shù)遞增明顯,最近一周的服務(wù)量上升32%,化解了許多市民的燃眉之急。
家住惠州 足不出戶次日收到藥
2022年2月20日早上6時(shí)許,54歲的楊先生(化名)通過北大深圳醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,向該院感染性疾病科李雅琴醫(yī)生在線提交了“復(fù)診開藥申請(qǐng)”。楊先生患有乙肝20多年,既往有腦梗塞病史,目前居住在惠州,“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”提供的“復(fù)診開藥”服務(wù),極大地便利了像他這樣住得遠(yuǎn)的患者。
(醫(yī)生在線診療)
李雅琴醫(yī)生在手機(jī)上通過“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”APP,就可以看到楊先生最近一次在北大深圳醫(yī)院的門診就診記錄。當(dāng)天上午8時(shí)許,醫(yī)生就根據(jù)楊先生的情況在線開出了電子處方,包括三類藥物:抗病毒藥物、阿司匹林和降脂藥物。當(dāng)天上午9時(shí)許,楊先生通過在線支付完成藥品付費(fèi)。次日,與醫(yī)院合作的快遞公司就將藥物送到了楊先生位于惠州的家中。
2022年1月至今,李雅琴醫(yī)生已經(jīng)通過“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”為125名患者提供服務(wù)。
上線??谱o(hù)理咨詢門診 在線解居家護(hù)理之難
“我的造口周圍有點(diǎn)紅,有點(diǎn)滲液,請(qǐng)問這樣嚴(yán)重嗎?該怎么處理?”
“我出院時(shí)帶回一根靜脈置管,洗澡時(shí)不小心弄濕啦,應(yīng)該怎么處理?”
“我上個(gè)月做完乳腺癌手術(shù),現(xiàn)在手臂腫起來了,要緊嗎?”
……
在現(xiàn)實(shí)中,很多患者都曾碰到類似以上的“麻煩”:在醫(yī)院看病,還需要在家自我護(hù)理一段時(shí)間。但是居家自我護(hù)理并不容易,碰到問題因各種各樣的原因無法及時(shí)到醫(yī)院,但又苦于一時(shí)找不到人咨詢。而這種困擾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)模式,在疫情期間更為凸顯。
近期,為了解決疫情防控常態(tài)化期間,患者就醫(yī)后居家護(hù)理“痛點(diǎn)”,北京大學(xué)深圳醫(yī)院在深圳率先上線“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上護(hù)理門診服務(wù)”,讓患者足不出戶互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)模式,就可24小時(shí)通過線上及時(shí)獲得專業(yè)的護(hù)理咨詢服務(wù)。提供在線服務(wù)40多名專科護(hù)士均是經(jīng)過層層遴選出來的“高職稱、資歷深、溝通強(qiáng)”的專科護(hù)士。
(??谱o(hù)士在線答疑居家護(hù)理難題)
目前,北大深圳醫(yī)院首批推出的護(hù)理??圃诰€咨詢門診,均是患者需求較大的護(hù)理??疲ā傲馨退[??啤薄疤悄虿?啤薄翱谇粚?啤薄肮强茖?啤薄癙ICC專科”“腹膜透析??啤薄皞谠炜趯?啤薄吧硨?啤?個(gè)專科?!昂罄m(xù)我們也會(huì)根據(jù)患者的實(shí)際需求和專業(yè)力量不斷增加方向?!北贝笊钲卺t(yī)院護(hù)理部主任丁小容說。