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醫(yī)院遠程探視系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最大的缺點:遠程問診引發(fā)用戶對個人信息泄露的擔(dān)憂

2023-10-18 11:19

快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,為患者看病吃藥帶來很多便利,但防不勝防的信息泄露問題卻讓人難掩隱憂。有律師表示,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的患者隱私權(quán)保護維權(quán)案例還屬鳳毛麟角,主要原因在于患者可能并不知道個人信息已被泄露或泄露后應(yīng)參照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)進行維權(quán)。

“生活在小城市,想到大城市去好醫(yī)院看次病,交通、掛號、排隊都要耗費不少精力,網(wǎng)上問診確實方便,但就怕隱私信息被泄露?!苯眨砘技膊〉募炙钠绞忻裢觖?化名)在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院久治無明顯效果后一直想到更好的醫(yī)院看看,但因工作太忙、專家號難掛,便開始考慮網(wǎng)上遠程問診。

“我雖然沒用過網(wǎng)上醫(yī)院,但不管是自己還是家人身體出現(xiàn)問題,都會到網(wǎng)上查詢相關(guān)病例以做參考,每年的常規(guī)體檢報告也是在App上查詢下載的,所以特別擔(dān)心有一天自己的健康信息會被曝光,或者可能已經(jīng)被曝光,不知道它們最終會流向哪里、用到何處?!币驗閷€人隱私泄露的擔(dān)憂,王麗一直猶豫要不要遠程問診??梢哉f互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最大的缺點,就是個人信息泄漏,防不勝防。

信息泄露防不勝防,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療顧慮重重

疫情暴發(fā)后迎來快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,為患者看病吃藥帶來很多便利,但防不勝防的信息泄露問題卻讓人難掩隱憂。如何更好保護患者隱私權(quán)成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來發(fā)展的瓶頸。

去年4月,國家計算機病毒應(yīng)急處理中心監(jiān)測發(fā)現(xiàn)20余款A(yù)pp存在涉嫌隱私不合規(guī)行為。發(fā)布信息顯示,這些App的違法違規(guī)行為主要包括未向用戶明示申請的全部隱私權(quán)限、未說明收集使用個人信息規(guī)則、未提供有效的更正刪除個人信息及注銷用戶賬號功能。

此前,曾有媒體披露幾家大型醫(yī)學(xué)網(wǎng)站在內(nèi)的醫(yī)療App獲取隱私信息的驚人范圍,包括允許程序輸入電話號碼、允許程序獲得用戶當(dāng)前精確的位置信息用來定位、允許程序訪問攝像頭拍照或錄像等8項個人隱私權(quán)限。一家移動安全服務(wù)商曾對10款熱門醫(yī)療類App進行專業(yè)的安全檢測,其結(jié)果顯示這些App的安全性都很低,甚至有App沒有采取任何防護措施。

一份國家衛(wèi)生健康委發(fā)布的《短信攔截醫(yī)院數(shù)據(jù)售賣事件分析報告》顯示,2019年7月9日,在暗網(wǎng)論壇以3元/條價格售賣的醫(yī)院實時掛號數(shù)據(jù),是由第三方預(yù)約掛號網(wǎng)站的短信平臺導(dǎo)致的泄露。該事件中,賣家稱數(shù)據(jù)隔天提供,每日10萬條,掛號信息包含用戶的姓名、手機號、對應(yīng)科室等,是醫(yī)療詐騙和精準(zhǔn)營銷類黑產(chǎn)需要的核心數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)價值逐利,盜取販賣層出不窮

2017年,浙江省松陽縣人民法院一審判決一起特大侵犯公民個人信息案。據(jù)媒體報道,該案中有超過7億條公民信息遭泄露,8000余萬條公民信息被販賣,其中包括某單位醫(yī)療服務(wù)信息系統(tǒng)被入侵后導(dǎo)出的大量孕檢信息。王某輝、陳某亮等7人被法院判決構(gòu)成侵犯公民個人信息罪,獲刑三至五年不等,并被處以罰金。

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的飛速發(fā)展,相關(guān)平臺和醫(yī)療機構(gòu)積累了大量患者基本信息、化驗結(jié)果、電子處方等數(shù)據(jù)。由于這些數(shù)據(jù)比其他常規(guī)性數(shù)據(jù)使用價值更高,系統(tǒng)安全保障措施又相對落后,使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域成為不法黑客的重點攻擊對象之一。

不少患者認(rèn)為,醫(yī)療數(shù)據(jù)把姓名和身份證信息去掉后就安全了,可公開使用,但事實是利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),一些看似零碎分散的信息,很可能碰撞出完整的個人信息。在這種情況下,患者可能根本不知道自己的隱私信息已被泄露。

除了隱私信息易泄露,諸如“在線醫(yī)生”“在線專家”身份難辨真假、醫(yī)托陷阱密布等問題也層出不窮。一個互聯(lián)網(wǎng)診療App的前員工表示,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中,人們更愿意去詢問男科、婦科、生殖等平時難以啟齒的問題,同時這些問題由于其隱秘性和難以界定的癥狀,也是醫(yī)騙的重災(zāi)區(qū)。

中國裁判文書網(wǎng)顯示,2019年以來,法院終審宣判在微信端冒充醫(yī)學(xué)專家賣假藥、銷售“醫(yī)療服務(wù)”且被定性為詐騙罪的案件共22件,其中涉及“假醫(yī)生”328人,至少涉及受害人2.9萬,被騙走的錢財高達1.9億元。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療平臺是否值得信任,是否會通過夸大患者病情、推薦高價藥品的形式獲利等,值得探討。

維權(quán)案例鳳毛麟角,保護隱私須合力

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