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魚(yú)子醬搜藥

現(xiàn)在，無(wú)人零售已不算鮮見(jiàn)，但關(guān)于藥店是否能實(shí)現(xiàn)無(wú)人零售一直都有爭(zhēng)論。不過(guò)，現(xiàn)在有家智慧藥店實(shí)現(xiàn)了無(wú)人售藥，也就是說(shuō)，無(wú)人藥店來(lái)了！

“無(wú)人藥店”營(yíng)業(yè)

這家無(wú)人藥店是浙江省的一家智慧藥房，購(gòu)藥全程可實(shí)現(xiàn)無(wú)人現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

據(jù)安吉縣市場(chǎng)監(jiān)管局消息，近日，經(jīng)過(guò)半個(gè)月試運(yùn)營(yíng)，位于湖州市安吉縣昌碩街道浦源大道的安吉中聯(lián)大藥房智慧藥房正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，這也是浙江省首家獨(dú)立運(yùn)行的智慧藥房。

智慧藥房實(shí)現(xiàn)了全程無(wú)人現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，顧客進(jìn)入智慧藥房后即可獲得自主操作的現(xiàn)代購(gòu)藥、問(wèn)診體驗(yàn)?，F(xiàn)階段以日常用藥及慢病用藥為主，非藥品和醫(yī)療器械為輔，共有藥品貨道1200個(gè)，可上架商品800余種，能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者日常用藥及慢性病用藥需求。

據(jù)悉，智慧藥房打破傳統(tǒng)藥店零售模式，提供自助購(gòu)藥、處方購(gòu)藥、問(wèn)診購(gòu)藥三種應(yīng)用模式，打通互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診平臺(tái)實(shí)現(xiàn)診療、配藥一步到位；支持微信、支付寶、醫(yī)保支付模式，為消費(fèi)者提供快捷、方便的結(jié)算選項(xiàng)。

實(shí)現(xiàn)“一窗聯(lián)線(xiàn)問(wèn)診、一鍵醫(yī)保支付、一碼自動(dòng)售藥”同步一體化服務(wù)，1分鐘內(nèi)便可掃碼取藥，24小時(shí)全天候供藥，方便、快捷、易操作，為群眾急用藥品夜間購(gòu)買(mǎi)、慢性病處方購(gòu)藥等難題提供全方位解決方案。

智慧藥房的“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”

據(jù)了解，智慧藥房項(xiàng)目是浙江省藥監(jiān)局推出的一項(xiàng)藥品新零售業(yè)態(tài)培育試點(diǎn)項(xiàng)目，是為積極助推藥品零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，確保公眾用藥安全、有效、便捷為目的的一項(xiàng)民生實(shí)事工程項(xiàng)目。該項(xiàng)目屬于零售新模式新業(yè)態(tài)，以未來(lái)藥房的發(fā)展為趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人化終端服務(wù)體系，推進(jìn)“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”改革。

雖然現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人服務(wù)，但智慧藥房一定程度上實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥、醫(yī)療、醫(yī)保“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”模式。

首先，智慧藥房?jī)?nèi)藥品種類(lèi)配備齊全，其規(guī)模相當(dāng)于一家小型藥店，經(jīng)許可開(kāi)展藥品經(jīng)營(yíng)行為，購(gòu)藥終端與GSP管理系統(tǒng)互聯(lián)互通，以制度規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)全流程，保障藥品質(zhì)量安全。

其次，智慧藥房?jī)?nèi)，顧客可通過(guò)遠(yuǎn)程問(wèn)診的方式向醫(yī)師咨詢(xún)問(wèn)診，醫(yī)師可通過(guò)視頻以及通話(huà)方式給予患者明確的診斷，并由遠(yuǎn)程藥師進(jìn)行審方，使患者能一步到位購(gòu)買(mǎi)到符合適應(yīng)癥的藥品。

第三，智慧藥房可實(shí)現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算(醫(yī)保卡或電子醫(yī)保憑證)，患者進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算時(shí)只需進(jìn)行本人身份證及刷臉實(shí)名認(rèn)證，安全性極高，不會(huì)造成他人盜用本人醫(yī)?？ǖ那闆r。

“無(wú)人藥店”門(mén)檻高

經(jīng)過(guò)了解，無(wú)人現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的智慧藥店不是誰(shuí)都能做的，門(mén)檻較高。

安吉縣市場(chǎng)監(jiān)管局介紹，他們選取連續(xù)3年經(jīng)營(yíng)信用等級(jí)評(píng)定為A級(jí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好的零售連鎖企業(yè)作為承建主體。

另外，承建連鎖企業(yè)市場(chǎng)占有率較高，其門(mén)店總數(shù)占安吉縣零售藥店總數(shù)的41%，能準(zhǔn)確了解目前大眾在購(gòu)藥方面亟待解決的問(wèn)題。同時(shí)，這一模式也可為企業(yè)節(jié)約30%的運(yùn)行成本，打破銷(xiāo)售時(shí)間限制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙提升。

值得一提的是，在智慧藥房建設(shè)過(guò)程中，湖州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合衛(wèi)健部門(mén)共同打造本地互聯(lián)網(wǎng)就診平臺(tái)，引入公立醫(yī)院、專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位，開(kāi)通在線(xiàn)實(shí)時(shí)診療服務(wù)。通過(guò)發(fā)揮承建單位連鎖門(mén)店較多的優(yōu)勢(shì)，將門(mén)店執(zhí)業(yè)藥師接入診療服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)審方。

（文圖無(wú)關(guān)）

目前，已有5名執(zhí)業(yè)醫(yī)師入駐該問(wèn)診平臺(tái)、16名執(zhí)業(yè)藥師入駐審方平臺(tái)，診療范圍包含全科、外科、耳鼻咽喉科、口腔科等，患者只需1分鐘即可在智慧藥房實(shí)現(xiàn)問(wèn)診購(gòu)藥全流程，免去掛號(hào)、診療費(fèi)用，有效避免了在醫(yī)療機(jī)構(gòu)排隊(duì)奔波。

另外，通過(guò)與第三方平臺(tái)對(duì)接，下個(gè)月智慧藥店將實(shí)現(xiàn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥，即系統(tǒng)產(chǎn)生取藥碼推送給接單騎手，騎手在智慧藥房輸入取藥碼完成取貨流程，多途徑解決民眾24小時(shí)購(gòu)藥需求浙江智慧藥房，持續(xù)保障多形式供藥能力。