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曾經(jīng),大約也就是一年前,醫(yī)院是移動醫(yī)療領(lǐng)域爭奪最激烈的“戰(zhàn)場”。那個時候,“占領(lǐng)”足夠多的醫(yī)院幾乎是各種移動公司的唯一宗旨。原因大概有這么幾個方面:
醫(yī)院層面,這里是看病難、體驗差等痛點的匯集之地,而改善用戶體驗、提升服務(wù)效率則是互聯(lián)網(wǎng)公司的拿手好戲;再者,按照當(dāng)時移動醫(yī)療各家公司的思路,醫(yī)院是醫(yī)療資源和醫(yī)療服務(wù)的集中地醫(yī)網(wǎng)云pacs,拿下這一環(huán)就意味著資源和用戶“一石二鳥”。
移動醫(yī)療公司自身,在幾乎沒有技術(shù)門檻的情況下,各家推出的服務(wù)模式非常接近,基本是從預(yù)約掛號切入,再加上導(dǎo)診、報告、隨診等一些功能。此外,當(dāng)時幾乎沒有人對未來的商業(yè)模式有清晰的思路,而“跑馬圈地”可能就是幾乎不會錯的選擇。
在這樣競爭激烈的環(huán)境中,各家創(chuàng)業(yè)公司之間難免“擦槍走火”。2014年11月前后,卓健科技、趣醫(yī)網(wǎng)各自發(fā)布信息稱,通過其運營的掌上醫(yī)院APP 掛號可以免費。掛號免費自然意味著兩家公司要通過燒錢來補(bǔ)貼用戶。一時間,競爭態(tài)勢針尖對麥芒。
不過,趣醫(yī)網(wǎng)創(chuàng)始人李志博士、卓健科技創(chuàng)始人尉建鋒醫(yī)生均對“免費掛號”政策有著清醒的認(rèn)識。一來掛號只是整個醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中非常小的一個環(huán)節(jié),掛號本身不會產(chǎn)生盈利模式;二來對有著醫(yī)療剛性需求的患者來說,幾塊錢的補(bǔ)貼基本起不到調(diào)節(jié)作用。這一政策,恐怕更多是競爭對手在氣勢上的比拼。
當(dāng)然,即便是氣勢也是必要的。在2014年移動醫(yī)療最火的一年里,爭奪醫(yī)院資源的不只有趣醫(yī)網(wǎng)、卓健科技、就醫(yī)160等這樣的創(chuàng)業(yè)公司,還有阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在通過支付寶、微信等工具搶奪醫(yī)院資源。那個時候的局面,基本上是每家公司都有一個故事,而每家的故事又都像是別人的故事。
終于,形勢變了。卓健科技在2015年初完成了由騰訊領(lǐng)投的B輪1.5億元人民幣的融資,趣醫(yī)網(wǎng)則在今年9月份宣布,完成了由百度領(lǐng)投的B輪4000萬美元的融資。這兩筆巨額融資,反映了2015年移動醫(yī)療市場整體格局變化的一個趨勢:分化。
這種分化體現(xiàn)在兩個層面:
一方面,發(fā)展快、資質(zhì)好的創(chuàng)業(yè)公司逐漸在混戰(zhàn)中脫穎而出,獲得投資人更大的青睞,而沒有成長起來的小公司則越來越難以融到錢。另一方面,以醫(yī)院為切口的移動公司在模式上開始發(fā)生分化,各家移動醫(yī)療公司逐漸找到自己發(fā)展的方向,以及未來所期待構(gòu)筑的商業(yè)模式,并形成錯位發(fā)展的格局。
曾經(jīng)棋逢對手的趣醫(yī)網(wǎng)和卓健科技便是典型案例。兩家公司不僅形成了橫向、縱向的錯位發(fā)展格局,甚至給彼此創(chuàng)造了未來合作的可能。而更值得思考的是,這樣的格局變化究竟會對整個移動醫(yī)療行業(yè)帶來怎樣的影響。
趣醫(yī)網(wǎng):橫向平臺,做第三方的生意
1、產(chǎn)品型到平臺型
趣醫(yī)網(wǎng)現(xiàn)在的定位,是立足院患關(guān)系,通過構(gòu)筑統(tǒng)一的醫(yī)院移動互聯(lián)網(wǎng)入口,推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)快速融入互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)并完成互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型,同時為患者提供一站式移動就醫(yī)服務(wù)。
當(dāng)被問到趣醫(yī)網(wǎng)為何會選擇這樣的發(fā)展模式時,京頤股份、趣醫(yī)網(wǎng)董事長李志博士表示:“因為我們一直在跑醫(yī)院,跟醫(yī)院打交道,慢慢就會在其中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的需求?!?/p>
李志博士旗下有兩家公司,其中,京頤股份成立于2004年,主要業(yè)務(wù)涵蓋移動醫(yī)療、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)院HRP、HCRM等,在過去的10多年里,京頤股份已經(jīng)成功為國內(nèi)超過500家醫(yī)療行業(yè)客戶提供技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)。
“京頤股份在行業(yè)內(nèi)10多年的積累為趣醫(yī)網(wǎng)的發(fā)展創(chuàng)造了兩大優(yōu)勢,一個是醫(yī)院端資源的積累,一個是醫(yī)院服務(wù)能力的提升?!崩钪菊f。
后起的趣醫(yī)網(wǎng)確實呈現(xiàn)出了驚人的增長能力。從2014年成立至今,僅僅用了一年多的時間,趣醫(yī)網(wǎng)所覆蓋的醫(yī)院已經(jīng)達(dá)到1100家,用戶數(shù)量超過900萬,公司的員工數(shù)量也已經(jīng)超過了1000人。
且慢!公司的快速發(fā)展尚可以理解,但對于一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司來說,擁有如此龐大的員工人數(shù)似乎難以理解。而這正是趣醫(yī)網(wǎng)全新的“醫(yī)院+”戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)果,李志博士對“醫(yī)院+”平臺的定位是——做醫(yī)院外連平臺的統(tǒng)一平臺。
“各家醫(yī)院對外連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)時,都是通過外連平臺對接。不同廠商要開不同的端口。那么趣醫(yī)網(wǎng)現(xiàn)在要做的事,是與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)深度直連,包括醫(yī)院的HIS、LIS、PACS等系統(tǒng),而對外我們對所有廠商提供一個統(tǒng)一的接口?!崩钪静┦空f。
目前趣醫(yī)網(wǎng)平臺上深度直連的醫(yī)院數(shù)量已經(jīng)達(dá)到350家,預(yù)計今年年內(nèi)深度接入醫(yī)院數(shù)量有望達(dá)到1000家。